主题：【讨论】产品出现售后问题，面对国内公司供应商和国外供应商你会不会区别对待？

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畏惧国外大公司的响亮的牌子，可能首先考虑自己的操作有问题的居多；而对国产的色谱柱，大家很容易就归结到色谱柱的质量有问题。这样的人我见的多多了。

会不会有客大欺店和店大欺客的情况？

都有可能会出现。

大公司的售后是不是比较强势？

这个也不一定，看不同公司的服务理念了。安捷伦是一个很大的公司了吧？人家的售后做的确实很不错！

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畏惧国外大公司的响亮的牌子，可能首先考虑自己的操作有问题的居多；而对国产的色谱柱，大家很容易就归结到色谱柱的质量有问题。这样的人我见的多多了。

会不会有客大欺店和店大欺客的情况？

都有可能会出现。

大公司的售后是不是比较强势？

这个也不一定，看不同公司的服务理念了。安捷伦是一个很大的公司了吧？人家的售后做的确实很不错！

怎么个不错法？您是指仪器的维修还是耗材出现问题更换的及时？A公司是不是也针对客户的不同，有区别对待呢？

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畏惧国外大公司的响亮的牌子，可能首先考虑自己的操作有问题的居多；而对国产的色谱柱，大家很容易就归结到色谱柱的质量有问题。这样的人我见的多多了。

会不会有客大欺店和店大欺客的情况？

都有可能会出现。

大公司的售后是不是比较强势？

这个也不一定，看不同公司的服务理念了。安捷伦是一个很大的公司了吧？人家的售后做的确实很不错！

怎么个不错法？您是指仪器的维修还是耗材出现问题更换的及时？A公司是不是也针对客户的不同，有区别对待呢？

仪器维修以及技术支持的响应速度及质量上。有没有区别对待，这个真不好说。

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畏惧国外大公司的响亮的牌子，可能首先考虑自己的操作有问题的居多；而对国产的色谱柱，大家很容易就归结到色谱柱的质量有问题。这样的人我见的多多了。

会不会有客大欺店和店大欺客的情况？

都有可能会出现。

大公司的售后是不是比较强势？

这个也不一定，看不同公司的服务理念了。安捷伦是一个很大的公司了吧？人家的售后做的确实很不错！

怎么个不错法？您是指仪器的维修还是耗材出现问题更换的及时？A公司是不是也针对客户的不同，有区别对待呢？

仪器维修以及技术支持的响应速度及质量上。有没有区别对待，这个真不好说。

有没有碰到过耗材出了问题的?大公司的处理流程是怎么样的？

原文由 菜头(laohutushen) 发表:
前几天有一根柱子，出峰老不好，寄回厂家测柱效，和新柱相当，又寄回来，晕死，还得再测试一下。

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畏惧国外大公司的响亮的牌子，可能首先考虑自己的操作有问题的居多；而对国产的色谱柱，大家很容易就归结到色谱柱的质量有问题。这样的人我见的多多了。

原文由 随风非舞(sfolt) 发表:

原文由 fengmo4668(fengmo4668) 发表:
畏惧国外大公司的响亮的牌子，可能首先考虑自己的操作有问题的居多；而对国产的色谱柱，大家很容易就归结到色谱柱的质量有问题。这样的人我见的多多了。

确实会有fengmo老师说的这个问题了，有的人碰到国产的出的问题一般交涉的时候比较常说的就是我们原来使用进口的产品怎么样什么的。

原文由 上海安谱(SH100959) 发表:

原文由 菜头(laohutushen) 发表:
前几天有一根柱子，出峰老不好，寄回厂家测柱效，和新柱相当，又寄回来，晕死，还得再测试一下。

呵呵，国外品牌的吧？仪器没有接好？