主题：【第六届原创】练出实验室人员管理考核的新技巧、新方法！

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光谱发表于：2013/08/22 09:26:58 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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“中心”对所有人员定职定岗，定期对人员进行培训和考核，相关资料存档，对各人员的职责分工和技术水平要求都作了严格规定。

　　一、人员分类

“中心”的人员总体上分为4类，分别是管理人员、检测人员、相关人员和服务人员。　　

（一）管理人员

　　主要是指在质量管理体系运行过程中，负责某项管理职能的人员。包括最高管理者、中心副主任、技术负责人、质量负责人、部门负责人、内审员、质量监督员、设备管理员、档案管理员等。

　　1、最高管理者

　　主要负责“中心”的总体发展工作，规定质量方针，确定质量目标，对技术负责人、质量负责人进行授权。由“中心”主任行使最高管理者的职责。

　　2、中心副主任

　　主要负责质量体系的建立、运行和审核，确保质量方针、质量目标的贯彻落实，全面组织协调质检工作，批准检验报告，审核外购物资等。

　　3、技术负责人

　　负责授权范围内的技术管理和审核。“中心”的技术负责人由中心副主任兼任。

　　4、质量负责人

　　负责“中心”质量管理体系建立、保持和改进。

　　5、部门负责人

　　负责某个科室的工作。“中心”现有检测科长1名，技术科长1名。业务办公室主任1名，质量监督室主任1名（由技术科长兼任），农产品品质检验室主任1名（由检测科长兼任），农业投入品检验室主任1名，药物残留物检验室主任1名。

　　6、内审员

　　负责对“中心”质量管理体系进行定期审核。

　　7、质量监督员

　　负责对检测过程进行监督，对报告的规范性和准确性进行监督。

　　8、设备管理员

　　负责仪器设备的维护和期间核查。

　　9、档案管理员

　　负责人员档案和检验档案管理。

　　（二）检测人员

从事各种样品的检测，进行数据处理，记录检验信息。　

（三）相关人员

从事与检验有关的除检测以外的其它工作。包括报告批准人（授权签字人）、样品管理员、标准物质管理员、试剂及耗材管理员、核验人员、信息录入人员、报告编制人员等。　

（四）服务人员

　　从事在质量体系运行过程中的后勤保障。包括会计、仓库保管员、司机等。

二、人员资格

　　“中心”从事各种岗位的人员，必须具备一定资格，才允许上岗。各类人员的任职要求如下：

　　授权签字人：必须具有本科以上学历，具有中级以上技术职称，熟悉业务，在本专业领域从业3年以上；由中心最高管理者提出，并经过评审机构考核授权。

　　技术负责人：必须具有本科以上学历，中级以上职称，从事农产品质量安全工作5年以上，熟悉检验业务。

　　质量负责人：必须具有本科以上学历，中级以上职称，从事农产品质量安全工作5年以上，有管理经验。

　　检测人员：必须具有大专以上学历，从事本行业工作2年以上，熟悉国家标准、技术规范、各种仪器的操作使用。核验人员：必须具有大专以上学历，从事本行业工作2年以上，懂得对记录、报告的核准、复查。

　　质量监督员：必须具有大专以上学历，中级以上职称，了解检验工作目的，熟悉检验方法和程序，懂得如何评定检验结果。

　　内审员：必须具有大专以上学历，经过计量主管部门培训考核合格，取得内部审核员资格，懂得一定的审核技巧，有一定的组织能力。

　　信息录入人员：必须具有大专以上学历，熟悉电脑操作知识，责任感强，服务态度好。

　　报告编制人员：必须具有大专以上学历，熟悉国家相关标准和技术规范，熟悉电脑操作知识，原则性强，责任感强。

三、人员培训

　　“中心”的所有人员，必须定期参加培训，不断提高业务技能。2007年，市农业局专门下发文件，提出了专业进修获得学费补助等一系列激励措施，鼓励人员函授深造，2010年6月，有11人完成了河南农大成人函授教育，取得了食品质量与安全专业本科学历。

　　人员培训工作包括制定培训计划、拟定培训内容、选择培训方式、使用培训结果等4个环节。

　　1．制定培训计划

　　业务办公室必须根据工作需要和发展要求，编制人员的短期培训计划和长期教育规划，并认真组织实施。

　　所有从事抽样、检测、签发报告等工作的人员，都必须经过教育、培训，不断适应工作的发展需要。

　　2．拟定培训内容

　　培训教育内容主要包括：专业知识、检验标准知识、质量控制与监督管理知识、计量知识、仪器的操作使用和维护规程、误差理论、数据处理、数理统计、抽样方法与理论、法律、法规、职业道德、作风纪律、外语和计算机操作等。3．选择培训方式

　　培训方式主要有专业进修、集中学习、自主研学、相互交流、技术考核等形式。由“中心”根据具体情况决定。

　　4．使用培训结果

　　培训考核成绩纳入绩效考核，作为年终评先和职称评聘的重要依据，并存入个人档案。

　三、人员考核

　　“中心”的所有人员，必须经考核合格后，才允许上岗，考核不合格的，对其按规定进行处罚并作出处理。对人员进行考核有利于评价、监督和促进个人工作，有明显的激励作用，能为员工认识自我、全面发展创造条件。人员考核从时间上可以分为定期考核和上岗考核；从形式上可以分为内部考核和外部考核。

　　1．定期考核

　　“中心”每年定期对全体人员的专业知识和操作技能进行考核，由业务办公室组织实施，一季度进行一次，一般采用书面测试形式进行，考核成绩存档。

　 2．上岗考核

　　所有从事抽样、检测、操作设备等工作的人员，必须经考核合格，持证上岗。新进人员、转岗人员、新增（项目）岗位的检测人员都必须经过上岗前考核，考核合格颁发上岗证后，才允许从事与专业相关的工作。

　　3．内部考核

　　内部考核是由业务办公室根据工作需要，对不同人员采取不同的方式进行的考核，一般有书面测试、仪器设备操作、样品测试等方式，考核成绩存入个人档案。

　　4．外部考核

　　外部考核是指“中心”派有关人员，参加仪器设备供应方、上级业务指导部门提供的专项培训所进行的考核，人员必须经过培训部门考核合格，其考核结果必须报业务办公室保存。

　　四、人员档案

　　业务办公室负责建立并保存所有人员的档案，内容包括：人员基本情况表、职称证书、资格证书、相关授权、培训、能力考核、奖惩记录、各种学历证书复印件等。

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