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ID:qinyahong
行业:其他
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ID:vivi_vivi
ID:baby073125
ID:zhi2688
ID:topeyzhou
ID:czcdczg
ID:v2652188
原文由topeyzhou发表: 之前是有达到么?是仅仅最近几个月才达不到?如果从质量目标一开始设置的时候就经常达不到,那基本上就是定高了,但如果之前都可以达到,最近很长一段时间达不到,那还是得分析其他原因啊。
原文由vivi_vivi发表: 你这种情况是要降低目标了质量目标是需要跳跳脚,努力一把就能达到的目标,一直没法达到的目标需要按需求降低。写明原因,修改手册里的质量目标,然后在管审的时候提及下,看修改后的目标是否达成了。评审不会说啥的,修改质量目标,也属于纠正措施的一种了。
ID:v2862045
原文由 烟台栖霞(v2652188) 发表:改吧,切合实际的质量目标是实验室需要的。有些实验室总是定一个:客户满意度>99%,投诉率<1%.我呢,比较看不惯,就提醒评审组长:大哥大姐,您问问这个实验室对客户满意度和投诉率如何定义?客户投诉他们也能控制?和拦截上访有啥区别?
ID:jlszhoujidai