主题：【讨论】遇到无赖供货商怎么办？

原文由 Happy人气(richies) 发表:
我从另外一个角度考虑这个事情

首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态

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我从另外一个角度考虑这个事情

首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态

原文由 东方电源(东方电源) 发表:

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我从另外一个角度考虑这个事情

首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态

支持一下

我们很多UPS产品也是这样的

UPS电源6KVA以上的上门维修，6KVA的以下送服务站维修，运费是一人一半（去用户掏，回厂家掏），如果是人为原因损坏的，用户承担维修费。

很多事情厂家也有厂家的难处，当然态度也要端正，有时候可以协商解决的，毕竟小的设备也花不了几个运费。

原文由 jisuxinren(jisuxinren) 发表:

原文由 Happy人气(richies) 发表:
我从另外一个角度考虑这个事情

首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态

不知道作为经销商，和厂家之间是否也应该签订合同，或者有某些协议的吧。有些大的经销商，拥有自己的技术团队，绝对的一条龙服务。其实我们也不是要为难他，如果他真的努力去帮助解决问题，也没什么可说的。但是这种态度实在是让人受不了。

原文由 面对面想你(jackcong) 发表:

原文由 Happy人气(richies) 发表:
我从另外一个角度考虑这个事情

首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态

梅特勒的不是所有产品都送修吧。

原文由 绿水180(v2794680) 发表:

我们还有个仪器商，原装的仪器就不密封，上门维修说是有个柱子长了，他给锉了些才好，而且服务态度极其恶劣，拖拖拉拉。前段时间居然还又跑过来推销仪器，像这样的就直接没拉入黑名单了，肯定不会买他的仪器了。所以啊他们态度不好也就是自断财路而已。