主题：【第八届原创】ROHS管理的那些事----不合格品处理

原文由李贝(sunny100)发表:看来你们实验室要管很大一块。我们也是企业实验室，我们实验室就只管接样、测试和出具报告，和供应商、客户打交道就不是我们实验室的事情了。原材料卤素超标是常有的事情，原因是没有人保证，我们也拒绝向客户保证（没有法规要求），只出数据给客户。

原文由 期盼奇迹的孩子(v2709113) 发表:
卤素要看客户的具体要求，一般确定一家供应商都会有若干合约要签，其中就有品质合约，它会约定不合格时的赔偿处理。我们公司的客户基本都是世界五百强，你无法履行品质保证的话必定按合约赔偿。所以，发现超标，必定处理。（当然，我们不只是有XRF，还有IC可以准确测出值）

原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:

如果客户特殊要求强调管控卤素，你们也拒绝保证吗？

原文由 李贝(sunny100) 发表:
我们有离子色谱仪，有对识别出来的一些高风险原材料进行检测。但无论多大的客户（我们是电子厂的下游，我们的客户也蛮大的，如富士康等），我们都不向任何客户签保证卤素含量的协议。我们的原则：哪个业务部门签，出了问题，就那个业务部门自己负责。因为卤素没有法规要求。

原文由李贝(sunny100)发表:

原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:

如果客户特殊要求强调管控卤素，你们也拒绝保证吗？

我们有离子色谱仪，有对识别出来的一些高风险原材料进行检测。但无论多大的客户（我们是电子厂的下游，我们的客户也蛮大的，如富士康等），我们都不向任何客户签保证卤素含量的协议。我们的原则：哪个业务部门签，出了问题，就那个业务部门自己负责。因为卤素没有法规要求。

原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:
原来是这样。
客人要求一般包括两个方面，一个是国际通用法规要求，另一个是客人特殊要求，
卤素方面  如果客人提出来，而你们公司又和其合作的话，业务肯定是要签署声明保证的，一旦业务签署保证，
有的是针对部分材料，不是所有材料。
工厂内部是要做监督和管控的，出了问题，业务和工厂相关部门都要一起负责的。

原文由 期盼奇迹的孩子(v2709113) 发表:
也看你们是生产什么的了，比如电源适配器，基本都是有卤，无卤的很少，这时你可以不签保证无卤。另外就是时间了，早期的供应商可能没签品质合约，在没出问题前也不愿意补签，07,08年后的肯定都签有。

原文由 李贝(sunny100) 发表:
我们业务从来不敢乱签。只要我们说不保证，如果客户一定要签，我们业务就会先去咨询我们律师看怎么签才能达到客户要求。一般业务也不会乱来的。不过还真没有人有素过我们卤素有问题属实的。印象中有两次客户投诉卤素超标（XRF测试），不过我们的离子色谱测试不超标，外检也不超标。

原文由 ian.cheng(chengxiaojun) 发表:

恩，XRF在测试卤素CL是有些缺陷，测试BR是不是比较准呢？？

原文由 李贝(sunny100) 发表:
没有用过XRF，所以不清楚它的缺陷。但如果是XRF和化学测试方法比较出来的结果，那我们自然是相信化学测试的结果。我们实验室领导也比较坚持，宁愿增加人手做化学测试，也不愿意买XRF。估计领导们是不是以前遇到什么事情了。