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气质联用（GCMS）

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主题：【已应助】瓦里安气质4000GC-MSMS自动进样器故障

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jiangwibo

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发表于：2015/08/19 23:35:10 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

瓦里安自从被收购后，吾等使用者处境日渐凄凉，这不，那台服务了8年的老爷机自动进样器无征兆的就挂了，提示信息：syringe sled error, 注射器滑块故障。我把进样器拆了，发现有根长的传送带老化断了，就从安捷伦那里买了装回去。结果运行的时候，自动进样器可以进第一针样，样品也运行了，但进样后自动进样器停在了进样口上方，不返回原位，然后又报错syringe sled error. 吐血了，把里面电机白色的排线也换新的，问题依旧。真不知道是哪里的问题了，有经历的版友分享下经验吧

该帖子作者被版主 symmacros加 2积分， 2经验，加分理由：希望问题早日解决。

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2015/8/20 8:33:12 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

瓦里安气质，使用者确实少

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2015/8/20 9:32:24 板凳管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

没有啥经验，不过之前用过这个仪器，话说瓦里安的自动进样器真的真的不好用，以前经常扎错位置，特别校准那个位置的时候。

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jiangwibo

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2015/8/20 11:36:02 马扎管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

问题已解决：里面的传送带断了是造成第一次SYRING SLED ERROR 的主要原因，后来装上新的传送带，校准位置后进样停留在前进样口上端再次报错SYRINGE SLED ERROR,原因是校准前进样口时上下距离设定的不合适，导致进样时推杆受力大，仪器自动报错。后自己重新校准前进样口，自动进样器回复正常。

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jiangwibo

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2015/8/20 12:03:32 地毯管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

希望天美能做好这块，维护以前瓦里安和布鲁克气相和气质的客户能赢得口碑，也会有潜在新的商机。如果配件能及时些就好了，4个月的周期的话，客户很难满意的。另外天美扩展的太快，有些区售后的态度和安捷伦客服态度差距太大，分区电话打进去还要客户拨分机号，问题是你们各分区留分机号给客户了吗？售后？销售？消耗品？有设分机号的话，你们应该写上。国产仪器就靠你们那几家了，国产配件能用的话，我们还是愿意优先选择的。

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