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主题：【讨论】也谈谈赛默飞的傲慢客服

浏览0 回复52 电梯直达
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孬子
v2839974
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2016/6/23 18:19:21 11楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我曾经找赛默飞官方客服要了一份十几年前卖的设备的中文版说明书，原来是英文版的，报上设备型号，直接快递给我了，没要一分钱，这个态度比国内很多设备厂家好很多。
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2016/6/23 18:20:09 Last edit by v2839974
安平
byron1111
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2016/6/23 20:25:12 12楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
    好像不是thermo的客服。
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symmacros
jimzhu
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2016/6/23 20:38:03 13楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 tangtang(tangtang) 发表:
这个色谱柱是戴安的，可尝试直接找戴安公司的技术部。销售公司一般没有什么技术支持。
戴安已被赛默飞收购，都是赛默飞了。
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zyl3367898
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2016/6/23 20:47:31 14楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
应该打400电话，直接与厂家联系，中间商不靠谱，也可能不懂技术。
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symmacros
jimzhu
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2016/6/23 21:06:45 15楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 长胡子的菩提(v3109824) 发表:
赛默飞的服务热线是400-650-5118/800-810-5118上面截图的400电话并不是官方的，只是中间商的。
是代理商，有些代理商做的不是很好。
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zxmsjl
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2016/6/23 22:41:06 16楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
应该没这么坏的态度。
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老兵
wangliqian
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2016/6/23 23:58:21 17楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
中间商都是燕过拔毛，应该找其授权的服务商。
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ruan651209
ruan651209
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2016/6/24 7:26:06 18楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
代理商么，既要固定利润，又雇用不了专业人士。

和塞飞戴安一点关系没有。

另外，戴安的柱详尽资料官网上有，基本是一个型号几十个图例。
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vm88
v2826867
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2016/6/24 8:14:05 19楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
赛默飞看到这个帖子，应该主动与你联系。
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mengzhaocheng
mengzhaocheng
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2016/6/24 8:14:40 20楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大品牌产品出现这种情况真不应该
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