色谱仪都体型大，正常使用时仪器连接的气路、电路管道多，再说现在的运输又不太好，所以我所使用的色谱仪发生故障时，一般都由售后工程师上门解决。工程师他们通过现场技术手段和经验来判断仪器故障原因，故障大时他们会几次上门，一般小故障工程师根据电话就会准备相应的材料及部件。除非仪器很大问题，或者仪器损坏很严重。我记得一次国产发生器坏后，厂家要求寄回厂家修理，结果当发生器再次返回时，由于包装箱内填充物安装少了，造成发生器外形变形。现在分析仪器厂家竞争厉害，作为售后服务方面更是重要，国内厂家在这方面还是略差于国外厂家，个人看法。
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