主题:【讨论】关于实验室对外接样的细节

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zhao1hao2985
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原文由 金月(cyp710527) 发表:
各个环节的控制、流程、程序、作业指导书,其实核心真对的都是人这个不可控因素。


做过几年实验室管理,我深深的觉得,其实人的自觉性是最不可靠的一个因素。
所以要从制度上减少人犯错误的概率。比如报告审核,3个人审核肯定比一个人审核错误率低。你规定了样品接收确认程序,就从程序上增加了样品漏取的可能。增加每日样品测试进度审核,就减少了漏取,漏测的可能。
所以我从来不相信员工可以靠自觉把什么工作日复一日的做到不出错。包括我们管理层自己也是一样。制度是人性的补充。
金月
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原文由 zhao1hao2985(zhao1hao2985) 发表:
做过几年实验室管理,我深深的觉得,其实人的自觉性是最不可靠的一个因素。
所以要从制度上减少人犯错误的概率。比如报告审核,3个人审核肯定比一个人审核错误率低。你规定了样品接收确认程序,就从程序上增加了样品漏取的可能。增加每日样品测试进度审核,就减少了漏取,漏测的可能。
所以我从来不相信员工可以靠自觉把什么工作日复一日的做到不出错。包括我们管理层自己也是一样。制度是人性的补充。
说的好,有些企业就喜欢提倡敬业精神和自觉性、自律性,其实这些都是自欺欺人的,再没有流程和监督的情况下人很难自我约束。
因崔斯汀
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原文由 zhao1hao2985(zhao1hao2985) 发表:
其实那些编号规则,打勾,拍照都只是辅助,也是为了免责罢了。
关键还是数量和现场核对。每批样品的数量一定要对牢,多少样品进就得多少结果出。
编号只要唯一性就好,当然如果能细节显示更好,但是细节显示也会造成工作辆增加。这个要自己酌情考虑。
拍照什么的,并不是很适用,这就和样品描述一样,很多样品外观根本看不出任何区别。不过认可是有这方面需求的。视样品特征而决定描述深度。
签字、打勾,基本上就是为了明确责任了,不过也对,责任明确了,责任感不强的人才会提高注意力。
是的  特别是最近我们实验室出了一些细节上的问题,都找不出是谁做的,弄的主任都想在实验室装监控了
因崔斯汀
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zhao1hao2985
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原文由 因崔斯汀(v3134827) 发表:
是的  特别是最近我们实验室出了一些细节上的问题,都找不出是谁做的,弄的主任都想在实验室装监控了


责任感是管出来的,但是单靠管并不能提高责任感。听起来挺矛盾的。
其实就是这样,很多人说难听点是记吃不记打的。所以规则定好了,违章不能训光罚,要和他们谈,让他们明白自己的问题在哪,为什么会出现这种情况。而且要奖罚分明,光罚会产生怨气。
最重要的,模范作用要建立起来。
责任感不强阶段。要执行签字确认,责任到人。
如果可行的话可以把问题分享出来,让大家学习下,顺便想想办法。把员工当贼一样看着是看不好的。
金月
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原文由 因崔斯汀(v3134827) 发表:
好的 谢谢
不客气,互相帮助嘛
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