原文由 zhao1hao2985(zhao1hao2985) 发表:说的好,有些企业就喜欢提倡敬业精神和自觉性、自律性,其实这些都是自欺欺人的,再没有流程和监督的情况下人很难自我约束。
做过几年实验室管理,我深深的觉得,其实人的自觉性是最不可靠的一个因素。
所以要从制度上减少人犯错误的概率。比如报告审核,3个人审核肯定比一个人审核错误率低。你规定了样品接收确认程序,就从程序上增加了样品漏取的可能。增加每日样品测试进度审核,就减少了漏取,漏测的可能。
所以我从来不相信员工可以靠自觉把什么工作日复一日的做到不出错。包括我们管理层自己也是一样。制度是人性的补充。
原文由 zhao1hao2985(zhao1hao2985) 发表:是的 特别是最近我们实验室出了一些细节上的问题,都找不出是谁做的,弄的主任都想在实验室装监控了
其实那些编号规则,打勾,拍照都只是辅助,也是为了免责罢了。
关键还是数量和现场核对。每批样品的数量一定要对牢,多少样品进就得多少结果出。
编号只要唯一性就好,当然如果能细节显示更好,但是细节显示也会造成工作辆增加。这个要自己酌情考虑。
拍照什么的,并不是很适用,这就和样品描述一样,很多样品外观根本看不出任何区别。不过认可是有这方面需求的。视样品特征而决定描述深度。
签字、打勾,基本上就是为了明确责任了,不过也对,责任明确了,责任感不强的人才会提高注意力。
原文由 因崔斯汀(v3134827) 发表:
是的 特别是最近我们实验室出了一些细节上的问题,都找不出是谁做的,弄的主任都想在实验室装监控了