原文由 wenshaowei-2008 发表:
上分的售后服务不怎样
我们用的是GC112A
前段时间仪器因为公司搬迁,挪动了一下,里面一个开关松动了
我刚接手这款气相,说明书也找不到了
所以打电话去询问,结果他们说是显示器坏了
工程师来了,就把松动的开关弄了一下,仪器就正常了
他们一开始就知道是开关的原因
一个小小的问题,为什么打电话的时候就不告诉我呢?
还有就是我有些疑问想问工程师,工程师居然说不知道
以后叫我选择,绝对不会再选择上分的仪器
原文由 wenshaowei-2008 发表:
上分的售后服务不怎样
我们用的是GC112A
前段时间仪器因为公司搬迁,挪动了一下,里面一个开关松动了
我刚接手这款气相,说明书也找不到了
所以打电话去询问,结果他们说是显示器坏了
工程师来了,就把松动的开关弄了一下,仪器就正常了
他们一开始就知道是开关的原因
一个小小的问题,为什么打电话的时候就不告诉我呢?
还有就是我有些疑问想问工程师,工程师居然说不知道
以后叫我选择,绝对不会再选择上分的仪器
原文由 yuen72 发表:原文由 wenshaowei-2008 发表:
上分的售后服务不怎样
我们用的是GC112A
前段时间仪器因为公司搬迁,挪动了一下,里面一个开关松动了
我刚接手这款气相,说明书也找不到了
所以打电话去询问,结果他们说是显示器坏了
工程师来了,就把松动的开关弄了一下,仪器就正常了
他们一开始就知道是开关的原因
一个小小的问题,为什么打电话的时候就不告诉我呢?
还有就是我有些疑问想问工程师,工程师居然说不知道
以后叫我选择,绝对不会再选择上分的仪器
有些问题,看上去简单,但并不容易确认,只有亲自看到仪器才能确认的。如果电话告诉你错了怎么办?人来才是硬道理,有问题总可以现场处理。
记得以前一次供气管线上的针型阀开度不够,导致FPD火焰不稳定易熄灭,安捷伦的技术人员跑了3次,免费换了2个EPC才发现,还是在保修期内呢,不花钱的。问题超级简单,阀门拧2圈就ok了,但纠正可能就要走很多弯路。
原文由 wenshaowei-2008 发表:
有些问题,看上去简单,但并不容易确认,只有亲自看到仪器才能确认的。如果电话告诉你错了怎么办?人来才是硬道理,有问题总可以现场处理。
记得以前一次供气管线上的针型阀开度不够,导致FPD火焰不稳定易熄灭,安捷伦的技术人员跑了3次,免费换了2个EPC才发现,还是在保修期内呢,不花钱的。问题超级简单,阀门拧2圈就ok了,但纠正可能就要走很多弯路。