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1. 单位一直正常使用的Markes热脱附软件某天突然不能正常联机了,报错提示如图1;
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图1
2. 因为我们的热脱附和吹扫捕集都和同一台GCMS联机,电脑主机上只有两个com端口,吹扫捕集需要占一个端口,热脱附的主机和自动进样器各需要一个端口,总共需要三个com口。平时若使用热脱附的话就只有把吹扫的连接线拔下,再把热脱附的连接线插上,因此插拔的过程中容易让端口的编号发生变化,导致和软件中设置的端口编号不一致导致软件不能正常联机。
3. 尝试重启仪器、软件、电脑 ,失败。
4. 尝试给热脱附重新配置下端口。先在电脑的设备管理器中找到当前显示的com端口,再在热脱附的配置界面中更改为同样的端口号,图2,图3;重新配置之后仍然不行。
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图2
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图3
5. 联系工程师,工程师也觉得奇怪,最后建议重装软件。找到仪器厂商提供的光盘,,点击安装驱动软件。然后重启仪器和电脑,可以成功打开仪器并且正常运行。图4,图5
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图4
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图5
为了避免再次发生类似的问题,我们后来买了一个PCI-E转RS232的扩展卡,将PCI口扩展成com口。这样热脱附和吹扫捕集的接口就可以同时插在电脑主机上了,一劳永逸的解决了这个问题。