主题:【第十五届原创】一次高不可攀的维修服务让实验室直接“砍掉”了耐光色牢度的测试

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Ins_147c683c
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前言

话说实验室接到一个新订单,检测业务量超大。设备及检测人员都是二十四小时不停运转,可是好巧不巧,也许是因为设备昂贵平时开启的较少的原因,也许是设备超负荷运转的原因,这不才测试了还不到业务量一半的耐光色牢度试验,就这样在检测半途罢工了。没办法只得联系供应商维修,可是因为设备购买时间年限较长,免费服务是不可能的了;于是只能自费找供应商上门服务了,这不提交维修申请、打款、付费.....,一套流程下来一周时间过去了,最后和供应商沟通好上门服务时间,又是一些列的行程码、健康码、核酸检测记录,终于终于盼来的维修商。

经过对设备全方位的检查,发现纯水系统水质不达标需要更换滤芯,还好还好,设备是国产的,滤芯当地也有,设备员立即去买,不到两小时买来了,换上之后水质合格了。维修工程师嘱咐道:“这个滤芯是易耗品要定期更换,供水系统的水质对设备寿命也有影响,建议实验室供水口接个三通,供水前先排一下污水,这样进入设备的水就干净多了,设备运行起来也会顺利”,专家说的有道理,实验室立马联系基建部门,在供水处接了一个三通。供水系统算是解决了。

可是可是,主检设备怎么还是开不起来。“什么?设备发动机有点问题,需要换件???”经过服务工程师的一通检查,原来主检设备除了问题,还好,供应商有库存,发过来安装上就可以了,这样经过两天的等待,设备部件终于换件成功。“开起来了,开起来了...”实验室领导看到设备启动起来,高兴地不得了。“怎么,声音有些不对啊?是啊,.....”维修工程师也听出来了,原来设备的线路板也老化了,可是目前的设备已经接近淘汰了,只有设备升级之后才可以更换。再说主检设备是进口设备,如果进口的话还得一段时间,可是看样子,设备还随时有停用的可能。再贵也得换啊,实验室主任一咬牙、一跺脚“换”,光说换,可价格怎么算:

更换滤芯:350/根×3=1050

安装三通:150/+人工费200=350

发动机配件:500/+安装费100=600

上门服务费:3000/3

往返路费:600

住宿费:180/宿×2宿=360

线路主板升级:65000元。

这一通算下来,光这次维修费就接近6千块钱了,线路主板再升级那就得7万多块钱。实验室主任为难了,算了,先这样用着吧。线路升级再说。

就这样,设备颤颤巍巍的又开始继续它的工作,可是天不遂人愿,服务工程师的嘴就像是“开了光”一样,前脚刚走,后脚线路板就烧了。没办法,检测任务是完不成了,检测进度也耽误了不少时日。实验室主任和客户好一顿沟通,好说歹说才同意分包,赔偿倒是免了,可是分包实验室的寻找、检测的加急费等等实验室却要全部承担。这次检测事故处理下来,实验室不但没有挣到钱,反而赔了接近三万块钱,如果在线路板升级,那就得十万块钱。“算了,还是不修了...”最终,实验室决定放弃耐光色牢度的检测。



结束语

故事结束了,静下来我们不妨总结一下,出现这种情况的原因究竟为何?

1. 设备管理不到位:水质是影响设备使用寿命的一个重要因素,设备在安装时应该提前考虑到这一点,安装三通实际上是“亡羊补牢”。

2. 设备维护跟不上:对于设备的使用,易耗件的更换成本要远远低于设备运行成本,所以易耗件该换就要换。

3. 设备使用不当:不能因为设备运行昂贵就“观而不用”,要知道设备越用才越顺溜。

4. 设备选型误判:设备也是随时更新的,在选购时尽量选购当下先进的设备,这样面临升级的几率可能会小一些。同时,对于进口设备的处理应该“物尽其用”,不要盲目崇洋媚外,进口的设备不一定适合自己。

维修形式选定:设备维修服务的成本相对来说还是比较昂贵的,“天下没有免费的午餐”,所以说与其每次设备出问题都要找外面人来维修,还不如实验室内部加强设备员能力的培训,小问题自己修,大问题在联系外面人解决,
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耐光色牢度试验机一般进口的都是最少几十万一台
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现在实验室设备维修费用占很大一块。
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