【讨论】Waters的冬天_仪器信息网社区

huadrag

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2008/3/15 11:33:38 11楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 songzhx2 发表:
Waters糟糕的服务实在令人头疼，我公司设备本来应2007年10月份到货安装完毕，今天2008年3月还是没有完全到货。给他们销售人员打电话，能打通的概率很低，像这样的公司，被安捷伦取代是一个必然趋势，只是时间上的问题。
我们对Waters公司的服务态度强烈不满！

销售都不接用户的电话，未必他知道你是找他投诉的？应该不会有这么牛的销售吧，买东西一定要找原厂！

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clong

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2008/3/15 14:57:21 12楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

严重不同意楼主的意见

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vicou_chen

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2008/3/15 16:40:11 13楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

楼主的话说的有点儿绝，我们实验室的液相、液－质大部分是Waters公司生产的，因为维护的关系，经常和他们工程师打交道，感觉服务还挺及时的，服务质量也还不错。但不管怎样，对楼主的申诉表示理解，希望你们的仪器能尽快安装完毕

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xlk13

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2008/3/15 17:18:17 14楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

waters的液相没用过，不过隔壁楼的生化系倒是有一台，听他们说还行，服务过得去啊，希望LZ碰到的是个别现象。

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mxyzsm99

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2008/3/15 17:26:50 15楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

有同感

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羽香

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2008/3/15 17:40:34 16楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

除非他不想在市场上生存了？也许是误会吧。再联系看看！

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风烟

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2008/3/15 18:46:14 17楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

这样的事情您应许给他们总部投诉：
上海总部：800_820_2676.
还有不要用代理商，他们才是真正坏您事的人。
我们也在用Ｗaters的产品，24小时响应，他们还是做的到的。
不是替他们讲话。

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iou

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2008/3/15 18:47:53 18楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 songzhx2 发表:
Waters糟糕的服务实在令人头疼，我公司设备本来应2007年10月份到货安装完毕，今天2008年3月还是没有完全到货。给他们销售人员打电话，能打通的概率很低，像这样的公司，被安捷伦取代是一个必然趋势，只是时间上的问题。
我们对Waters公司的服务态度强烈不满！

楼上,个人感觉waters公司的服务还可以,遇到不明白的问题,打电话到他们公司都能基本解决.当然没用过安捷伦,岛津的仪器，也无从了解他们的售后服务．呵

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