主题：【征集】大家谈：实验室管理之道（有奖）

作為管理者﹐談一點我的心得﹕
第一﹐ 要營造團結友愛的氛圍﹐我會經常安排手下人去合作做一件事﹐有時是兩個人合作﹐有時是三個人合作。特別是當手下員流動比較大的情況下﹐只有這樣﹐他們才能盡快融入新團隊﹐能夠更快學到東西。
第二﹐ 定期做培訓﹐有時是我自己親自對他們培訓﹐這次一般會一次對几個人﹐有時會安排其中的某個人對另外的人進行培訓。
第三﹐ 每天早上分析一下手下手頭的任務﹐沒有什么特別要緊的﹐由他們自由發揮﹐但是每周必須開一次例會﹐了解一下各人任務的進度。
第四﹐ 安排下去的任務﹐要求手下按時匯報結果﹐開始的時候可能沒有人會主動匯報﹐這時自己要主動一點去問他們做得怎樣了﹐因為不是所有的手下都很主動﹐而且在磨合期時﹐手下往往很難把握好你的個性﹐不指導什么時候該匯報。

今天就說這么多了。還請高手指點。

原文由 madprodigy 发表:
相信我们其中有很多是实验室管理者或者是实验室的头头，参与实验室的管理工作之人偏多，大家在实验室管理有何经验？有何技巧之道？欢迎大家畅谈～
比较不错的经验加分甚至加精华（１-５０分不等）～希望大家踊跃参与～


本帖禁止灌水～

实验室管理按照章程来就行！！！其他的章程里没有的，发挥个人能动性，这样实验室就会有制度，却不会呆板。

实验室从某种角度上讲应该是纯粹的技术部门，而管理应该是为技术服务的，对于实验人员而言，他的唯一工作和目标就是准确。对于测试指标适当就行，追求过高的标准会增加实验室的运行成本。其他的不是他要考虑的问题。而实验室的管理者则要为这个目标服务。
1、保证实验室的相对独立性。尤其是行政应绝对禁止干扰实验室检验的各个过程。
2、应该有独立于实验室的监督部门，对实验室的整个工作情况的所出的数据进行监管和评价，但不能干预和限制实验室运行。
3、实验室的任何工作都要有凭有据，所有与实验有关的内容和信息一律落在“纸”面上，有据可查。
4、对人员要赏罚分明，任何人都可能出错，只要在“误差”和“统计”允许的范围内，完全可以容忍和接受。
5、对仪器设备使用，应该鼓励，“实验、实验”吗。
6、保密性原则。

我再补充一些吧，不是针对具体的实验室，应该是对很多组织都适用的。

我觉得，管理之道，其根本在于：“让合适的人去干适合的事”。

这句话说起来很简单，实施起来却很难。要做起来，起码要解决以下几个问题：

1、对于一个机构来讲，什么才是适合的事？

2、干这些适合的事，都要有哪些要求？

3、现在的人员、资源能否满足这些要求？如果不能，怎么办？

4、满足要求的人去干了，是否达到规定的要求。如果没有，又怎么办？

5、合适的人去干了，也达到规定的要求了，那么是否达到整个事情预期的效果了？

6、如果没有达到，那么这件事，是否是适合的，是否要修订目标？

7、然后是继续下一个循环。


这个其实就是戴明环（PDCA）在企业管理中的应用。我前面所写的一些东西，大致是按照这个管理思路来进行的。

规矩很重要，一定要让实验室人员养成遵守行业规则的习惯。

感谢论坛，感谢所有发帖子的朋友。
GB T4025-2003 人机界面标志标识的基本和安全规则 指示器和操作器的编码规则

今天借疯子哥的帖子，我也在这里小谈一下个人对实验室管理的一些小见解，还望各位板油批评指教。
首先介绍一下我的工作，我上学学的是化学工程与工艺（石油炼制），但是毕业后就到了现在的单位搞分析工作。首先是倒班八个多月后，就开始对实验室负责管理。参与过三个实验室的人员培训，两个实验室的全部建设，也曾全面负责过一个实验室的建设、人员培训、仪器设备招标。期间也负责过实验室耗材、物品、设备的采购工作。现在专门负责所有实验室的安全工作和仪器设备工作。
我认为实验室的管理可以分为耗材管理、仪器设备管理、人员管理。
1 首先耗材管理，对于一个实验室耗材费用是一项很大的开支。我们一年大约有十几万。个人认为提高员工责任心才能自觉节约使用。对于常用耗材，根据用量按期给班组下发，根据使用情况排名考核，可以提高员工积极性和责任心
2 仪器设备管理方面，主要是仪器的正常运转和结果的准确。所以对于每台仪器都要准备好一个已知浓度的标准样品，规定周期标定，这样可以保证自己仪器的纵向准确性。我们这里的色谱每天24小时开机，就是每个星期标定一次。
我们这里的分析仪器有一百来台，而且分在两个厂区，只靠一个人是不能满足维护保养工作的。可以将各仪器落实到各人，对于简单的维护可以不用管，比如更换色谱进样垫、清洗仪器气路、仪器标定等工作，这样可以调高员工的动手能力，也能减轻个人负担。按照正常的周期维护了，故障方面也就少了。
3 人员管理
人员管理我认为应该分为技能管理、素质管理、安全管理三个方面。技能管理就需要针对员工的文化专业水平进行相应层次的培训，不可以让他们去学习一些深不可测得东西，而且培训应该和考试结合，好奖差罚。制定详细通俗的操作规程，并随时检查落实情况；素质管理，及时发现工作人员的思想动向和不良的反应，对于当班的不好显象及时发现及时处理。要惩罚结合思想教育。
安全管理在实验室管理中占有非常重要的地位，“宁可事前听骂声，不可事后听哭声”。实验室内肯定有很多毒腐的试剂药品，管理时要由管理人员专人管理，用多少领多少，谁领谁签字，建立档案存档。对于违反安全规定的个人说服教育加经济处罚。
个人水平有限，也只能写这些了，希望大家指导。

有人认为实验室的管理者不需要懂太多的实验技术，主要要懂得管理的“艺术”。
从我个人的经历来看，持这种观点的人基本是属于靠一张嘴过活的人，并不具备实验室从业人员应有的职业素养，实验室是一个靠技术实力吃安稳饭的地方。靠嘴上的“功夫”，我不认为能长久。

原文由 madprodigy 发表:
相信我们其中有很多是实验室管理者或者是实验室的头头，参与实验室的管理工作之人偏多，大家在实验室管理有何经验？有何技巧之道？欢迎大家畅谈～
比较不错的经验加分甚至加精华（１-５０分不等）～希望大家踊跃参与～


本帖禁止灌水～

主要分为五大方面：
1、人员
包括人员的培训/技能/操作能力（不同的项目需要有相应的资格）
等等
2、仪器
仪器的IOQ（安装调试记录、培训纪录）/使用纪录/维修纪录等等

3、药品及试剂
试剂及标准品的收货（购买）记录/使用纪录/废弃纪录等等

4、检测方法及法律、法规
使用方法的出处/适应性，以及国家或行业的相关要求等等

5、实验室环境
实验室的温室度/洁净度等等

除了必要的硬件因素
最重要的还是人员的管理
否则出工不出力
诀窍——
1、公平
2、了解下属发展期望
3、为下属的发展提供相应机会（平台）

原文由 xchxt 发表:
按我的想法，实验室的管理首先应以以下原则为指导：通过观察觉得自己手下行的能干的，管理松一点，随便一点。自己手下不行的，那管理就要严一点，专制一点。现在跟着我干的几个同志我都不怎么管的，放手让他们干，只要每隔几天跟我说一下做了什么事情了就行了，其他时间我从没管过他们，爱干什么干什么，爱不来上班或者请假什么的都随便。我忙我的——在我们论坛上逛和潜水。。。。

这样的管理方法我是不赞同的,明显是人治,而不是按照规章制度,这样的实验室的管理水平不会高到哪里去.更谈不上规范了.离ISO17025的要求也是差得太远了.