主题:【五月份活动之一】说说在质量管理中的趣事

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沙漠兄
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原文由 luer 发表:
原文由 zdp801122 发表:
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原文由 chengjun 发表:
员工操作没有执行标准,和他谈说做的不对的时候,还把工具一扔,要我做示范给他看!
我也晕了,我能说不能做!

很有个性的员工呀,
找其主管来做这个示范就好了。
我的操作水平也不如那些位操作工,不过,每个工序我都可以做。
质量主管、技术主管也应该具备这个技能。

对LURE版主的这一看法我不太赞同,以上的这个问题我也遇到过,不是我部门的员工而是遇到生产员工这样回答我的,虽然我也什么都会做,甚至可以做得很好.但我当时的做法是先把他们的主管叫过来训了一下,然后要求他们主管要求他按标准执行.再后就是找生产厂长过来对其进行教育.如有下次作开除处理.因为在我的想法中,我认为这个员工第一:不尊敬领导,第二:玩世不恭.第三:作为我搞品质的不可能教你操作.如果这样我对全公司都要全懂才行啊.针对这一点我老板也非常赞同.

zdp801122说的很对呀,出现chengjun说的这种情况,是值得深思的。
不过,你的这种处理方式在很多地方是做不下去的。另外谈。

这种方式,要看老板而定,不是绝对的。有些老板喜欢这种方式,你这样做,当然是对的了。而有的老板,既希望你能发现问题,更希望你能解决问题或者教别人解决问题。
llxwzy
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原文由 chengjun 发表:
员工操作没有执行标准,和他谈说做的不对的时候,还把工具一扔,要我做示范给他看!
我也晕了,我能说不能做!

哈哈,经典!
kenzo70
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没有实权,主要就是协调,在体现持续改进中,质量体系文件都是由自己整理,碰到文件(文件修订、预防纠正、内审整改、内部培训等等)需要领导签字的时候,就在需要签字的地方贴上彩签,写明日期,领导也就瞄一眼,直接签。
在领导眼里,质量体系管理还是形式上的~~~~~
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busonghfut
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happy美丽
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原文由 chengjun 发表:
员工操作没有执行标准,和他谈说做的不对的时候,还把工具一扔,要我做示范给他看!
我也晕了,我能说不能做!


该学习啦
管理过程中的理论与实际相结合还是很重要的!
happy美丽
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原文由 zdp801122 发表:
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原文由 chengjun 发表:
员工操作没有执行标准,和他谈说做的不对的时候,还把工具一扔,要我做示范给他看!
我也晕了,我能说不能做!

很有个性的员工呀,
找其主管来做这个示范就好了。
我的操作水平也不如那些位操作工,不过,每个工序我都可以做。
质量主管、技术主管也应该具备这个技能。

对LURE版主的这一看法我不太赞同,以上的这个问题我也遇到过,不是我部门的员工而是遇到生产员工这样回答我的,虽然我也什么都会做,甚至可以做得很好.但我当时的做法是先把他们的主管叫过来训了一下,然后要求他们主管要求他按标准执行.再后就是找生产厂长过来对其进行教育.如有下次作开除处理.因为在我的想法中,我认为这个员工第一:不尊敬领导,第二:玩世不恭.第三:作为我搞品质的不可能教你操作.如果这样我对全公司都要全懂才行啊.针对这一点我老板也非常赞同.


我认为如果是本部门的员工提出这样的要求,是很合理的。作为主管,我们有责任培训员工的操作技能。
不过楼主遇到的是别部门的员工,这样的处理方式我觉得也很合适。
happy美丽
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前年碰到一件很可笑的事:
车间中间体控制出了问题,导致大批量成品不合格不能出厂。
一边是客户不断催着要货,一边是不合格成品的不断累积。
压力使得那车间主任沉不住气了,竟来我们检测岗位冲检验员咆哮:我们的产品是不合格,但是,为什么你们不能通融一点算做合格?还有:为什么我们的产品会不合格?
还说了很多乱七八糟。。。
我得到消息去现场时,检验员已经被气哭了,但他还在那里发飙。
我也不和他吵,在那等他飚完,拉他到办公室跟他摆事实讲道理,最后又把他请去总经理那边,要求他当着总经理的面给我解释为什么在员工面前耍威风。
事情解决结果是:他跟员工道歉。
以后遇到类似情况,他再没敢来闹事。
看来这件事我解决的不错,嗯!

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mrzhanglijun
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质量管理的问题很多公司都很常见,难以做得很完美。我们单位就很有意思,管生产的管着管质量的,管质量的说话永远的要顺着生产进度进行,好像质量永远都在第二位,其实每个公司都应该避免在质量问题上打马虎眼,质量第一,不是口号一句,不是头脑一热的领导发言词,是每个员工都应该永远放在第一位的大事!百年大计,教育为本,在质量问题上更应该积极的培训、培养、培育质量第一的意识!
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xiaoshull
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工作刚开始按照规程好好干,时间一长到后面工作中参加一些之间的经验去干活。
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遨翔的岁月
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原文由 15929126629 发表:
工作刚开始按照规程好好干,时间一长到后面工作中参照一些之间的经验去干活。

如果是好的经验,就应该形成书面文件加以普及规范化。
如果是个别人投机取巧的经验的话,那应该加以杜绝呀。
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