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主题：【分享】雅培奶粉全球召回折射中国网购维权窘境

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发表于：2010/10/12 00:04:53 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

从明治奶酪到雅培奶粉，全球"召回"风波不断，维权困难依然不减国民网购热潮至少说明了二个问题：一、即便国外品牌乳制品出现瑕疵，消费者依然给予他们更多的信任票。公开召回是企业勇于承担自身失误的体现，是对消费者负责的行为，不仅能得到消费者的理解而且这些企业会得到更多消费者的信赖。这是中国乳品企业需要认真反思的。二、不同的国家对同一类产品有可能有不同的要求，负责任的企业会依据销售市场相应的标准生产、投放产品。未经生产企业许可擅自改变产品的销售区域，把国外销售的产品通过“网购”等形式变相在中国销售是对消费者不负责任的行为，对生产企业的形象也是严重的伤害，不予召回何谈“维权难”？难道国外的汽车生产企业要为走私进中国的右驾驶汽车负责？何况，网购奶粉按原渠道返回合法购买处得不到维权吗？消费者应该明白：不合法规的交易是需要付出代价的。

美国奶粉巨头雅培近日宣布在美国、波多黎各等国家和地区召回Similac（喜康宝）品牌婴儿配方奶粉。雅培表示，进入中国市场的产品全部来自新西兰、欧洲和新加坡等地，不受召回影响。可是，这场国外市场的奶粉"召回风波"，却并没有让不少中国妈妈们放下心来。

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2010/10/12 0:05:11 沙发管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

中国市场未受"雅培"奶粉国际召回波及？

9月22日，美国雅培公司发表声明，以产品可能受甲虫污染为由，宣布召回部分Similac品牌的婴儿奶粉。雅培表示，被召回的产品仅在美国、波多黎各以及加勒比海一些国家和地区销售，召回数量大约为500万罐。

9月23日，雅培发布公司发布公告称，雅培在中国销售的同类产品全都是来自于新西兰、欧洲和新加坡等地，安全可靠，不在召回范围之内。

据了解，雅培公司声称，"问题奶粉"未涉及中国市场。但事实上中国消费者通过网购等渠道购买的美国产品数量并不少。

更值得关注的是，美国消费者可随时携带问题产品去经销商处进行退货或兑换，而中国消费者必须出示购买奶粉时的购物小票、婴儿出生证明等信息，遭遇重重限制。而更多通过网购、代购等方式购买雅培奶粉的中国消费者，更是面临投诉无门的窘境。

全球"召回"风波不减国民网购热潮

雅培召回事件，让本不平静的中国奶粉市场再掀风波。近日来，在国内一些知名的亲子论坛"北京妈妈网""摇篮网"等论坛上，奶粉成了最为热门的话题。国产奶粉频亮红灯让很多中国妈妈"勒紧裤腰带"给孩子购买进口奶粉，可"洋品牌"出问题，让她们更加不安。

中国电子商务研究中心最新发布的研究报告显示，今年上半年全国最受欢迎的10大网络代购物品中，奶粉仅次于化妆品，名列第二。公开资料显示，"三聚氰胺"事件发生后，国产奶粉的市场份额迅速从50%下降到20%至30%左右，而外资品牌奶粉的市场份额却迅猛增长到70%至80%，市场销售前5名的位置已被洋奶粉牢牢占据。

就在雅培召回风波愈演愈烈之时，一家网店店主从国外携带317罐奶粉自厦门入境时，被海关查获。记者在淘宝网等网上购物平台，仍找到众多雅培"美国直邮""原装进口"代购卖家，而且网上代购消费热潮不减，不少卖家最近几日仍频频成交，国内市场对进口奶粉的强劲需求不减。

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