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主题：【讨论】到底是硬件的问题还是软件的问题？

浏览0 回复8 电梯直达
coffee8
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发表于：2011/11/14 21:49:46 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
我们有一台varian的ICP，昨天出现了一个故障，
就是点火一切正常，在运行进样检测的时候，准备测量读数时，提示故障，有一个错误编号！
打800，安排工程师回了电话，把情况给工程师说明了一下，工程师很果断的说，可能是某一个硬件的问题
让我们报修，先把可能有问题的那个部件寄过来，换一下试试！
现在这台仪器上的部件真是价格不菲，哪敢随便答应他
还要向领导申请维修，批不批还不一定呢！

还是我们自己想办法把

仔细观察了一下，竟然发现炬火焰有些抖，难道是气体的问题？
换罐气试试吧，气也换了，还是不行！

会不会是软件的问题呢？
同事也鼓了鼓气，试试看，接着把软件重装了！
本来快下班了，想第二天再试试
可是为了尽快得到答案，还是坚持在看看

装完软件，重新开机，仪器在经过默认的20多分钟的多色器高吹之后，点火，运行进样，
故障竟然消失了！！

呵呵 这是怎么回事？
软件的问题？
工程师也有误判的时候？？？
还是巧合？？

今天有观察了一下，确实没有问题了！
看来这真是软件的问题呀
如果真的就这样报修，换了相应的部件，
或许也会好了的话，岂不是白花了冤枉钱？？
看来遇到问题，如果条件允许还是应该自己先想想办法，
有些小故障自己就解决了！
如果换工程师来，那开销可就大了！
听说现在这台仪器的配件都涨价了。
真是坏不起来！！！
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2011/11/14 23:23:48 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
解决问题的过程，也是学习提高的过程。
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2011/11/14 23:43:31 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
楼主是有责任的细心人，有自己的想法和主见，遇事多思考。你们的领导幸福啊！
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2011/11/14 23:45:14 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
现在有些工程师，尤其是接电话的那些所谓的工程师，素质与责任心越来越差，有时候都不等你把问题说完，他就武断说请工程师上门。我都遇到过几次这样问题，最后还是自己弄好的。
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lilongfei14
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2011/11/15 10:09:55 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
工程师不可信，是什么错误提示，你可以截图上传，我可以帮你看看，因为我也是使用瓦里安，遇到了不少问题了。呵呵
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lilongfei14
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2011/11/15 10:11:25 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
瓦里安现在是安捷伦了，工程师来一趟至少1万多
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coffee8
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2011/11/15 11:13:57 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
感谢版主的关注，当时没有截图，现在看不到了
不过可能有一个错误代码！
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coffee8
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2011/11/15 11:18:50 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
错误代码是 
F F1041 内部错误，无效监测数据。
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lilongfei14
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2011/11/15 14:20:27 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 coffee8(coffee8) 发表:
错误代码是 
F F1041 内部错误，无效监测数据。


也可以从新建立一个分析方法解决的，我们也遇到过
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