原文由 wy20071722(wy20071722) 发表:
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用手机回复了下,结果告诉我错误,没想到回复上去了,哈哈。
这个我觉得还是和工程师混脸熟吧。我们这边工程师服务还好,人也很热情,除了出差基本上报修什么的很快就能到。现在联系工程师都是打手机的,通报姓名也免了。买东西什么的确实是很慢,说是运输慢,手续也挺快的。最近Beckman的CE部分被AB sciex收购了,大概人心浮动吧。常来我们这的工程师比以前更认真负责了,我们仪器的其他问题都会附带帮着解决一下。一些小问题在电话里就直接解决了,Beckman的外壳也因此基本拆过,就是没有Beyond大神那么高端彻底啦。心下很感谢。
原文由 wy20071722(wy20071722) 发表:作为服务方,哪能因为是熟人才热情帮客户解决问题呢。由此看来,他们的CE部分被人收购也不是没有原因的了。原文由 wy20071722(wy20071722) 发表:
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用手机回复了下,结果告诉我错误,没想到回复上去了,哈哈。
这个我觉得还是和工程师混脸熟吧。我们这边工程师服务还好,人也很热情,除了出差基本上报修什么的很快就能到。现在联系工程师都是打手机的,通报姓名也免了。买东西什么的确实是很慢,说是运输慢,手续也挺快的。最近Beckman的CE部分被AB sciex收购了,大概人心浮动吧。常来我们这的工程师比以前更认真负责了,我们仪器的其他问题都会附带帮着解决一下。一些小问题在电话里就直接解决了,Beckman的外壳也因此基本拆过,就是没有Beyond大神那么高端彻底啦。心下很感谢。
原文由 nini2006(nini2006) 发表:原文由 wy20071722(wy20071722) 发表:作为服务方,哪能因为是熟人才热情帮客户解决问题呢。由此看来,他们的CE部分被人收购也不是没有原因的了。原文由 wy20071722(wy20071722) 发表:
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用手机回复了下,结果告诉我错误,没想到回复上去了,哈哈。
这个我觉得还是和工程师混脸熟吧。我们这边工程师服务还好,人也很热情,除了出差基本上报修什么的很快就能到。现在联系工程师都是打手机的,通报姓名也免了。买东西什么的确实是很慢,说是运输慢,手续也挺快的。最近Beckman的CE部分被AB sciex收购了,大概人心浮动吧。常来我们这的工程师比以前更认真负责了,我们仪器的其他问题都会附带帮着解决一下。一些小问题在电话里就直接解决了,Beckman的外壳也因此基本拆过,就是没有Beyond大神那么高端彻底啦。心下很感谢。