主题：【第七届原创】另眼看国产仪器品牌企业2015年的机会

原文由 spanda(spanda) 发表:

楼主分析得很全面了，看得出在国产仪器厂家浸润多年呵！服务通常是国产产品的突破口，也应该是做得比进口品牌好的地方，毕竟在全国的网点铺得较开，配件库也会比较全。如果说，技术和产品深度与进口品牌还是有比较大的差距的话，是否可以考虑差异化的路子，譬如一些进口品牌可能实现不了的一些客户的特殊应用的功能，进口品牌不一定愿意做的“订制”项目。产品灵活性也可以成为国产仪器的优势！

原文由sonne86400发表： 写的很好很深刻

原文由 milijaden(milijaden) 发表:
楼主说的很确切。然后我想谈的是利益的问题。不管什么猫只要能逮住老鼠就是好猫，这句话在当时是那么的管用，于是全中国的人民都行动起来为国家的GDP做贡献。然而现在，不管采用什么手段只要能挣钱就行的思想已经深入人心。于是我们的企业不管什么产品的质量，先卖出去仪器收回研发成本然后再慢慢维修产品就成了很多企业的首选。这就是为什么我们的产品做不好的原因。国家缺少的不仅仅是对仪器的这种监管。仪器造出来就能卖，谁说了算？我相信如果有这种机构存在，仪器做出来要在这种机构至少无错误出现使用一年甚至更长的时间来对仪器的性能进行鉴定以后才发给你出售许可证，质量问题就能很好的解决。

质量问题要靠什么解决呢？要依靠研发人员的责任心和配件的质量。国外的产品相对来说质量好一些，配件的质量是一个很大的影响因素。我们经常能看到某个仪器和国外的仪器外观很像，但是内部的零部件就不得而知了。首先，国外的仪器研发出来并得到市场的检验需要几年甚至几十年的时间，而我们造出来和他们“一模一样”的产品仅仅需要一两年甚至几个月，有的仪器造出来就出售了。零部件的质量根本得不到检验。零部件全进口对国产仪器厂商来说也是不现实的，但是对于一个这一个系统，经过检验不出现BUG这一步骤很多厂家都没有确切的步骤。研发人员的责任心从何而来？厂家会不会觉得加强对员工的职业素养培训，加强员工对企业的认同感就能让员工勤勤恳恳、任劳任怨、认真负责的为企业工作呢。太天真了。不想出钱就想让员工干得好、好好干是不可能的。只有用利益才能吸引员工的死心塌地。一个企业的老员工对新员工的枕边私语才是最好的培训手段。老员工不断跳槽，新员工跟着跳，你的企业基本可以宣告完蛋了。

仪器的质量问题解决了，销售的问题接踵而来。很多企业第一台仪器都是靠关系先请某个权威机构或者企业试用，然后对外宣称得到肯定。这种方法十分可行，前提是我们的质量确实解决了。想象一下，如果你是一个领导，你批准购买的仪器给下属使用的时候，出现各种问题，每天就在你耳边说质量不行，你的颜面何存？你还会把这个仪器推荐给其他单位吗？所以质量的问题关系到你有没有回头客，也就是所谓的二次销售。一个没有回头客的企业也基本可以宣告完蛋了。

仪器卖出去了，也不可避免出现一些小问题，出现小问题时候厂商的服务也决定了企业的未来。谁都希望厂商马上就可以到现场给予维修，但是有的厂商故意推卸责任，说客户不合理使用造成损坏，不给保修等等之类的话。我觉得这些话都是扯淡，客户为什么会不合理使用，是你的培训没做好；为什么仪器会因不合理使用损坏，是你仪器的质量不到位。说来说去都是你厂商的责任。换了就要修好，要更快的修好才是王道。厂商为了自己当前的小利益而丢掉未来的发展和市场，不厚道的同时也不划算。