主题:【讨论】遇到无赖供货商怎么办?

浏览0 回复43 电梯直达
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面对面想你
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原文由 七宝萤火虫(v2846236) 发表:

遇上这种无赖厂商,以后 不买他的产品,也告诉同行不要买


如果换了我遇到了值的供应商,我至少让他在我公司所在的行业都没法做。

因为我们在该行业目前是领军企业,绝大多数客户都会来参观实验室,我都会给客户讲解仪器方面的信息,告诉他们买仪器,千万别买某某厂家的设备。
沧海青城
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这个永远都是个棘手的问题,建议还是向他们的高层反映吧
wn3367898
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qianguiyun1
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儒雅凤
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原文由 面对面想你(jackcong) 发表:
原文由 Happy人气(richies) 发表:
我从另外一个角度考虑这个事情

首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态


梅特勒的不是所有产品都送修吧。


分析天平是送修的。
儒雅凤
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原文由 jisuxinren(jisuxinren) 发表:
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我从另外一个角度考虑这个事情

首先,这个东西是不是超过保修范围?根据LZ描述,主要是2点,1,送修,2,要收费5000维修

1,送修,很多仪器都不是上门保修,请LZ注意,比如梅特勒的产品之类的

2,收费维修,有些人为损坏是不在保修范围内

LZ应该是找的经销商购买的这个仪器,保修政策一般都是厂商出的,如果需要界定是否超出保修范围,还真是超出了经销商的能力

当然,此经销商的服务态度可能是有问题,不过以事论事,先要搞清楚的是,这仪器的状态


不知道作为经销商,和厂家之间是否也应该签订合同,或者有某些协议的吧。有些大的经销商,拥有自己的技术团队,绝对的一条龙服务。其实我们也不是要为难他,如果他真的努力去帮助解决问题,也没什么可说的。但是这种态度实在是让人受不了。


其实买仪器的时候,就要考虑以后的维护。尽量找具有自己的技术团队的经销商。
儒雅凤
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原文由 绿水180(v2794680) 发表:

我们还有个仪器商,原装的仪器就不密封,上门维修说是有个柱子长了,他给锉了些才好,而且服务态度极其恶劣,拖拖拉拉。前段时间居然还又跑过来推销仪器,像这样的就直接没拉入黑名单了,肯定不会买他的仪器了。所以啊他们态度不好也就是自断财路而已。


服务态度也是评价合格供应商的指标之一。
儒雅凤
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原文由 qianguiyun1(qianguiyun1) 发表:

是通过经销商买的,就只能找经销商。


关键是要找一个好的经销商。
qianguiyun1
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原文由 儒雅凤(liwei7893) 发表:
原文由 qianguiyun1(qianguiyun1) 发表:

是通过经销商买的,就只能找经销商。


关键是要找一个好的经销商。
怎么才能找到好的经销商呢?
金条
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楼主还是要搞清楚权责问题。。。会不会真像版友说的。。只是误会。。
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