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主题：【讨论】某个地方质检站要求我们出具的报告上附原始记录，回复他原始记录是技术秘密不外带，还有种哪些条例或者通知上有更详细的解读吗？

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JOE HUI
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发表于：2024/08/10 14:46:59 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
某个地方质检站要求我们出具的报告上附原始记录，回复他原始记录是技术秘密不外带，还有种哪些条例或者通知上有更详细的解读吗？
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2024/8/11 14:44:30 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
      原始记录只对其他客户保密，不应对当事客户保密。客户查阅自己送检样品的原始检测记录(比如：对报告的数据提出质疑)，是合情合理的。如果你强行拒绝，客户完全有理由质疑报告数据的真实性。就像去银行查流水账一样，查自己的没问题，查别人的不行。
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2024/8/11 14:52:38 Last edit by luyunnc
JOE HUI
xurunjiao5339
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2024/8/11 16:01:11 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 路云(luyunnc) 发表:            原始记录只对其他客户保密，不应对当事客户保密。客户查阅自己送检样品的原始检测记录(比如：对报告的数据提出质疑)，是合情合理的。如果你强行拒绝，客户完全有理由质疑报告数据的真实性。就像去银行查流水账一样，查自己的没问题，查别人的不行。
路云老师，有法律条款依据吗？
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很沉
zhao1hao2985
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2024/8/12 9:02:35 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
CNAS允许客户见证与其相关的实验室活动。原始记录属于这部分内容。客户可以查阅并索取。而且这本就是客户的样品的检测结果。保密不是这么用的。
但也应该与客户声明，原始记录格式和内容仅限查阅和见证该样品的检测活动。不得移做他用。
你给的原始记录肯定也应该是复印件。应声明，本记录为复印件。一切争议以本公司存档原件为准。
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JOE HUI
xurunjiao5339
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2024/8/12 10:03:57 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 很沉(zhao1hao2985) 发表:CNAS允许客户见证与其相关的实验室活动。原始记录属于这部分内容。客户可以查阅并索取。而且这本就是客户的样品的检测结果。保密不是这么用的。但也应该与客户声明，原始记录格式和内容仅限查阅和见证该样品的检测活动。不得移做他用。你给的原始记录肯定也应该是复印件。应声明，本记录为复印件。一切争议以本公司存档原件为准。
好的，感谢老师意见
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路云
luyunnc
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2024/8/12 10:45:48 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 JOE HUI(xurunjiao5339) 发表:
路云老师，有法律条款依据吗？
      关于保密的问题，我们专门咨询过官方权威的培训老师。为客户保密的意思，就是不得将客户的相关信息，泄露给与当事客户无关的机构与个人。任何有关保密的法律法规，都不会规定当事人的信息对当事人保密。无论是银行的账户流水详情，还是医院档案室保存的病人病历档案，都不可能对当事人保密。所以，实验室的检测/校准全过程，应当允许客户全程旁站陪同观察。当然他只能看他自己送检的样品的检测/校准过程，不允许看其他客户的检测/校准过程。
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承之
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2024/8/12 14:07:01 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
客户是可以索取原始记录，你们也可以选择不给。毕竟记录格式也属于保密文件嘛。
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路云
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2024/8/12 18:57:12 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
      选择拒绝提供原始记录，得给出拒绝提供的理由啊。不能以所谓的保密为借口，拒绝客户索要自己所送检样品的检测原始数据记录。CNAS准则对保密性的要求如下：

      不难看出，这里所说的“公开”、“透露”，都是指实验室向当事客户以外的客户/人员提供当事客户的信息。
      客户索要的是原始检测数据，对于记录表格的格式并不关心。随便什么样的表格格式，甚至没有表格也无所谓。格式对客户来说，没有用。
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2024/8/12 19:36:22 Last edit by luyunnc
手机版： 某个地方质检站要求我们出具的报告上附原始记录，回复他原始记录是技术秘密不外带，还有种哪些条例或者通知上有更详细的解读吗？
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