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主题：【原创】我们在仪器售后当中所遭受的不应当的现象

浏览0 回复24 电梯直达
gangzi3617
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发表于：2018/12/03 10:41:19 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
近来，有同事反映他们所用的perkinelmer品牌的AA、ICP等仪器在厂家售后更换完配件后，厂家售后要把换下的配件拿去，如果不给的话那后边的几天就会接到上海打来的不厌其烦的电话，我很费解，坏的配件是我们当时花钱买的，好的配件也是我们花钱买的，作为一个大品牌怎们会这么做呢，如此做法是侵犯了我们消费者的权力的，
况且坏的配件他们拿回去怎么处理了呢，是不是翻新一下然后当新的再卖给我们啊，
这样侵害我们权力的做法，我们怎么制止呢，
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2018/12/3 12:58:26 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
以前我们买的配件，工程师上门更换后，一般也是不要回的。
好像最近几年，换下来的东西都会被工程师回收回去，说要寄回总部统一处理。
对于友友的疑惑，我觉得可能有两种原因：
1.配件中可能含有某些污染环境的东西，厂家回收统一处理；如果是比较知名的企业，它应该不会做出翻新这样的事情吧，而且有些就是易耗品，用坏了就是用坏了。
2.可能监督一些工程师的维修情况，确定是更换了这些；如果不是更换的配件，他还得寄回总部，人家也是要有追溯性的不是？

如果论友始终有疑惑的话，不妨直接问问厂家。
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有水有渝
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2018/12/3 14:57:44 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
一般都是换主板，这类也确实有可能修复后再使用的。还没有遇上这种情况，一般都不回收，说实施，在几千上万的东西，留着没用，给我又觉得很吃亏，是不是可以转让给那些二手仪器商
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gangzi3617
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2018/12/3 15:15:33 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 有水有渝(xky0230699) 发表:一般都是换主板，这类也确实有可能修复后再使用的。还没有遇上这种情况，一般都不回收，说实施，在几千上万的东西，留着没用，给我又觉得很吃亏，是不是可以转让给那些二手仪器商
可以自己处理 但是厂家要过去是怎么回事呢，
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lijing320323
lijing320323
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2018/12/4 21:11:34 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
联系厂家
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dadgoh
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2018/12/5 17:30:00 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
保修外换的配件应该属于用户。可以不给维修工程师。
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風痕
yiwang520
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2018/12/6 11:08:24 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
大公司我还没有遇到过要拿回去的。
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gangzi3617
gangzi3617
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2018/12/6 11:26:29 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 風痕(yiwang520) 发表:大公司我还没有遇到过要拿回去的。
不是有好几个人跟我说，我也不会相信
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雇一个月
v3142539
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2018/12/9 19:22:14 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
维保的话，应该是怕工程师瞎报骗备件
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solopecker
solopecker
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2018/12/9 22:58:09 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
保内会带走配件，寄回销毁。保外就给你。
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夏天的雪
bingwang228
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2018/12/10 13:07:28 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
保内的会拿走，但是过保之后自费更换的配件应该有理由不进行寄回。都是花钱买的，也算是固定资产，而且如果是自行更换呢，难道也要寄回
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