原文由 zhyb0726 发表:
原文由 roland2008 发表:
质量管理可能绝大部分企业都是先进行体系文件的编写,往往把生产现场的具体环节放在后头,更有甚者,遗漏重要环节的都发生.
我也在想要不要找经理去谈谈,
体系的一至三级文件要不要重新按“以过程为基础的质量管理体系模式”
来编写二级文件,再让各部门把第三级文件逐步完善。
针对究竟先写几级文件,这要根据具体情况来定。
首先,一种方式是,由上往下,即先写最高级文件,比如先进行方针、目标、手册的策划与编写,再进行二级文件程序文件的构想与编写,最后再根据需要编写三级文件,各类作业指导书,规范,等等。而在编写高级文件过程中,要考虑到四级文件即记录,有些记录在编写高级文件时就会产生的。
其次, 另一种方式,也可以由下往上,先写低端的文件,比如一些记录与作业指导书等,这时往往由于某些过程已经运作一段时间了,这样编写这些文件才有所依据。一边写,一边去执行,再修改,再执行,最后再根据实际情况编写一二级文件。
再次, 当然,也可以一到四级文件同时进行编写,可以组建一个体系文件编写小组,这个编写小组可由各个部门、过程的相关人员构成,进行分工合作,并在编写过程中针对某些问题进行必要的讨论、协商,协调进度。