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主题：【讨论】仪器有问题，您如何对待他们反映的问题？

浏览0 回复5 电梯直达
东风恶
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发表于：2009/04/12 10:44:46 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊

个人认为，很多反映的问题都打了折扣！
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2009/4/12 11:15:14 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器有问题，是不是检测人员反映给您？在此情况下，一、请他们详细记录出现的问题，查找原因，看是操作不当，还是仪器零配件出现故障（什么原因引起的）；二、针对问题，能自己解决的就自己解决，不行的话与仪器生产厂家联系，遥控指导或亲临指导；三、要严格仪器日常维护保养制度，对违反操作的人员要加以惩罚。
该帖子作者被版主 luoleqc加 2积分， 2经验，加分理由：很实际！
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独钓寒江雪
hzhhqt
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2009/4/12 11:32:40 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
检查记录，必要时重新检验
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lylsg555
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2009/4/12 11:43:42 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 sql217 发表:
仪器有问题，是不是检测人员反映给您？在此情况下，一、请他们详细记录出现的问题，查找原因，看是操作不当，还是仪器零配件出现故障（什么原因引起的）；二、针对问题，能自己解决的就自己解决，不行的话与仪器生产厂家联系，遥控指导或亲临指导；三、要严格仪器日常维护保养制度，对违反操作的人员要加以惩罚。


同意，但对违反操作的人员要加以惩罚这个嘛，还得因情况而议。
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十年自然
NJJIATAO
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2009/4/13 10:47:46 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 sql217 发表:
仪器有问题，是不是检测人员反映给您？在此情况下，一、请他们详细记录出现的问题，查找原因，看是操作不当，还是仪器零配件出现故障（什么原因引起的）；二、针对问题，能自己解决的就自己解决，不行的话与仪器生产厂家联系，遥控指导或亲临指导；三、要严格仪器日常维护保养制度，对违反操作的人员要加以惩罚。


我们的检测人员水平应该还是可以的，各个室也都有负责人。他们反映过来的问题，我相信他们是已经自己检查过了，处理不了了才会向我汇报。
中心也有自己的仪器维保人员，简单的问题，中心自己就能处理了。事后向我汇报一声就行了。
自行维修牵涉到需要费用的，以及需要仪器厂商上门维修的，才向我汇报。基本上都会同意他们的要求。
（我自己也不懂仪器，也只能选择信任他们）
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lilongfei14
lilongfei14
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2009/4/13 13:53:21 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
有时候就是反映问题不真实。一般都是大问题上报时就是小问题，小问题上报时就是没问题，因为大家都怕处罚的
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