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主题：【求助】问题又出现了。。我彻底崩溃了。。

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boob987
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发表于：2012/07/09 20:44:35 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
安捷伦GC买来2个月，问题一直存在，不得不出来请教大大们！！！~
事情是这样的：安捷伦GC型号7890A，进样器是用顶空7697A。方法设置和序列设置都没问题，正常跑样了2个月了。问题就出在序列偶尔跑着跑着不跑了状况是：工作站显示：序列运行/数据采集中。GC显示：等待进样。顶空瓶状态显示：样品等待中。
然后3个都不动，一直等，都就绪，就是不动。 而且这个时候序列任何部分都改动不了，无论是被锁定的下个准备进样的样品还是说其他全部还没开始的样品。 然后我停止序列，再重新开始，依然不跑。只有关闭软件，关GC和顶空，然后重启电脑和GC-HS，再重开软件，重设方法和序列才又开始正常跑样，但是依然有一定概率会停下来等待不跑了。带来的后果就是根本无法连续运行，必须有人看着，一旦出现等待就只能关机重启。打电话问了800说可能是路由器或者是GC和HS之间的通讯问题，防火墙我也关闭了，也没装什么360，都是裸机。我就搞不懂了，看看哪位大大曾出现这个问题或者是有什么解决办法没。。在此跪谢了！！请拯救一个在崩溃边缘徘徊的人。
（PS：本来想直接找工程师过来看看，可是这个问题出现很随机，完全没有前兆，可以一天下来很顺利，又可以一天卡5，6次，我算是服了）

补充：今天发现了个奇怪现象，这个问题出现不一定是概率，有个前提，就是在GC运行中点击了工作站的序列，假设你改动了序列（例如添加或者删减，甚至是里面的一些样品名字，样品号等等），只要改动了一点点，甚至仅仅不改动而只是查看，点确定后再进序列就发现全部锁定不能改动了，然后下个样必定是一直等待不进样了（显示序列未就绪）。这个时候不用重启，只需停止序列，关闭软件，重新开软件，调用方法，但是一定一定要重新编一个序列才可以继续跑下去。现在极度怀疑是工作站的问题，进一步的情况只能等工程师过来看看。
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xiao-jin
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2012/7/9 21:40:29 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
要注意电源地线的连接，或者同电源线上可能有大型用电器。
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安平
byron1111
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2012/7/9 22:13:14 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
最好报修一下，让工程师看看现场是否有不合适的电器或者电路连接。


  电脑换过么，试验一下？
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boob987
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2012/7/9 22:39:54 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 xiao-jin(xiao-jin) 发表:
要注意电源地线的连接，或者同电源线上可能有大型用电器。

您是指有可能电压不稳吗？
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boob987
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2012/7/9 22:41:13 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 安平(byron1111) 发表:
最好报修一下，让工程师看看现场是否有不合适的电器或者电路连接。

  电脑换过么，试验一下？


有打算叫工程师过来，就怕那时候仪器又正常了，让别人干等。。。这个问题出现得很概率。
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yifan1117
yifan1117
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2012/7/10 8:24:25 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
能不能换个网络线试试？
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lxh198683
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2012/7/10 8:56:51 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
保修期内，自己弄不好怎么不叫工程师上门呢
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马克思的战友
qq469023950
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2012/7/10 10:10:56 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 boob987(boob987) 发表:
原文由 安平(byron1111) 发表:
最好报修一下，让工程师看看现场是否有不合适的电器或者电路连接。

  电脑换过么，试验一下？


有打算叫工程师过来，就怕那时候仪器又正常了，让别人干等。。。这个问题出现得很概率。


你怕什么，顾客是上帝。
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Brooks
Brooks
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2012/7/10 10:55:34 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
应该是彼此间的通讯问题。这样好了，如果下次运行时出现了问题，别忙着关机重启，跟800联系，等待工程师上门。
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xujianguang
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2012/7/10 11:28:01 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
是不是气相或者顶空的那个设置参数条件没有达到导致仪器不进行下一步，你查看一下吧，或者那个参数前面没有打钩等等
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见习者
zjj20021984428
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2012/7/10 14:37:56 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
不会是软件出问题了吧，电脑是不是中毒了
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手机版： 问题又出现了。。我彻底崩溃了。。
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