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主题：【讨论】（3.15之日关注）您投诉过仪器或外围辅助设备供应商厂家吗？或对仪器有什么不满意的时候吗？

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symmacros
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发表于：2014/03/14 08:39:58 楼主 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
明天就是3.15消费者权益日，仪器是特殊商品，也会出现问题的，您投诉过仪器或外围辅助设备供应商厂家吗？或对仪器有什么不满意的时候吗？
该帖子作者被版主 tang566加 2积分， 2经验，加分理由：话题
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2014/3/14 8:47:06 沙发 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊

我们的气相，维修工程师判定主板出了问题，送回厂家维修 快2周了，现在一直未果

国产的气相伤不起 天津到浙江也是不近的说。，，，。，。
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symmacros
jimzhu
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2014/3/14 8:51:26 板凳 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 牛二(v2651621) 发表:

我们的气相，维修工程师判定主板出了问题，送回厂家维修 快2周了，现在一直未果

国产的气相伤不起 天津到浙江也是不近的说。，，，。，。


连一台气相的故障2周都没有出来好，不应该。国产仪器在质量保证和售后服务上面还需极大改进。
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jlszhoujidai
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2014/3/14 8:58:17 马扎 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器出现问题，厂家处理不及时会向厂家投诉或抱怨，但没有向政府管理部门投诉过。
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蓝是那么的天1188
matt_zheng
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2014/3/14 10:11:49 地毯 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
向厂家投诉和吐槽过，后面还比较及时解决。
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xiaowei_zhuang
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2014/3/14 10:29:20 地板 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
年后开机ISQ的分子涡轮泵坏了（爱德华产），色魔不能维修，爱德华不能维修，后均被告知：该款泵只能更换，色魔全价更换不回收旧泵；爱德华以旧换新，即使这样成本也很高昂，吐槽无门！
该帖子作者被版主 jimzhu加 2积分， 2经验，加分理由：谢参与。
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xiaowei_zhuang
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2014/3/14 10:31:28 6楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 xiaowei_zhuang(xiaowei_zhuang) 发表:

年后开机ISQ的分子涡轮泵坏了（爱德华产），色魔不能维修，爱德华不能维修，后均被告知：该款泵只能更换，色魔全价更换不回收旧泵；爱德华以旧换新，即使这样成本也很高昂，吐槽无门！


而且爱德华作为该款泵的生产商，国内居然还无货，只能国外订购制作，周期至少在四周以上。所以个人观点：选择ISQ的童鞋，请慎重！
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2014/3/14 10:31:57 Last edit by xiaowei_zhuang
千层峰
jxyan
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2014/3/14 16:57:30 7楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 xiaowei_zhuang(xiaowei_zhuang) 发表:
原文由 xiaowei_zhuang(xiaowei_zhuang) 发表:

年后开机ISQ的分子涡轮泵坏了（爱德华产），色魔不能维修，爱德华不能维修，后均被告知：该款泵只能更换，色魔全价更换不回收旧泵；爱德华以旧换新，即使这样成本也很高昂，吐槽无门！


而且爱德华作为该款泵的生产商，国内居然还无货，只能国外订购制作，周期至少在四周以上。所以个人观点：选择ISQ的童鞋，请慎重！


热电售后服务质量确实还有较大的上升空间。。。

我目前使用的仪器没遇到大问题。
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千层峰
jxyan
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2014/3/14 17:01:05 8楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 xiaowei_zhuang(xiaowei_zhuang) 发表:
原文由 xiaowei_zhuang(xiaowei_zhuang) 发表:

年后开机ISQ的分子涡轮泵坏了（爱德华产），色魔不能维修，爱德华不能维修，后均被告知：该款泵只能更换，色魔全价更换不回收旧泵；爱德华以旧换新，即使这样成本也很高昂，吐槽无门！


而且爱德华作为该款泵的生产商，国内居然还无货，只能国外订购制作，周期至少在四周以上。所以个人观点：选择ISQ的童鞋，请慎重！


热电售后服务质量确实还有较大的上升空间。。。

我目前使用的仪器没遇到大问题。
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深蓝色的忧郁2011
v2732869
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2014/3/14 17:09:15 9楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
仪器出问题，打电话给客服和工程师态度都挺好的，只是有时工程师太忙，时间安排不过来，所以不能及时过来维修吧
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symmacros
jimzhu
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2014/3/14 19:57:28 10楼 管理 分享 倒序浏览 只看楼主 回复 私聊
原文由 jlszhoujidai(jlszhoujidai) 发表:
仪器出现问题，厂家处理不及时会向厂家投诉或抱怨，但没有向政府管理部门投诉过。


向厂家投诉是必须的，不知道政府管理部门投诉有人管不管？
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