主题：【第十六届原创】作为实验室“小白”听专家来理一理不符合整改的先后顺序

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群英汇发表于：2023/09/01 03:42:22 楼主管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

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前言

实验室不论是参加外部审核也好，实验室自身组织的内部审核也罢或多或少都会针对审核中发现的问题开一些不符合，那么对开具的不符合实验室应该怎么处理哪？有的实验室可能会先进行原因分析，制定纠正措施.....，其实这种方式还真不太正确，下面通过一次外审专家的解释来个大家理一理：

1. 责任部门及责任人的确定是首要的

既然发现了问题，那么就要找到责任部门和责任人，只有找到问题的解决对象才能够进行下一步的整改，否则问题找谁解决？实验室都搞不明白的话，问题很难从根本上解决。

图1

2. 对前期结果的调查时必不可少的

不符合问题的发生不是从发现问题时才开始的而是在发现之前就已经存在的，所以实验室为了保证检测质量需要对现在的工作展开调查，发现该问题对结果准确性存在质量风险时就应该暂停活动以杜绝问题的继续发展。同时，还需要对以前检测活动的影响程度展开调查，该回收报告的回收报告，该赔偿的赔偿....

图2

3. 纠正是需要及时处理的

纠正是解决当前问题的关键，也是防止问题延续的根本，发现问题就应该立即纠正以暂时解决问题的。

图3

4. 原因分析是需要实际调查的，从根源分析的

原因分析是从根本上解决问题的关键所在，只有原因调查明白才能“对症下药”，是什么问题引起的就是什么问题引起的，千万不要在进行原因分析的过程中“掩耳盗铃”、“欲盖弥彰”或“声东击西”，否则无法从根本上解决问题。

图4

5. 措施制定是需要有针对性的

措施的制定必须要有针对性，针对原因分析的结果来制定，如果措施制定的不当，问题很难的到解决，所以说原因分析是前提，措施制定是关键。

图5

6. 跟踪验证是需要拿证据的

跟踪验证要靠证据，要实际走访、实际调查，千万不能紧靠责任人提供几张照片就完事，就是拍也得跟踪人员现场查看之后自己拍。同时，培训效果的验证不但要看成绩还要现场提问、现场观察；整改过程要用自己的眼睛观察、用耳朵多听听整改后的反应情况....这些都是要经过亲身验证才是最真实的。