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主题：【讨论】当有人质疑你的检验结果，你该如何应对？

浏览0 回复173 电梯直达

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wuym

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2009/5/31 21:41:41 101楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 hgycook 发表:
如题，相信大家都遇到这样的情况吧？当你做的检验结果与车间做出的检验结果相差较多时，车间主管找到你，对你质疑时你该如何应对呢？是推诿责任？还是分析结果？倘若车间态度很强硬，硬说是你把他们的产品含量压下来了？你该怎么办呢？

与人打交道不同于与机器打交道，在不影响正常产品质量的同时，有人唆使你太高他的质量，你会怎么办呢？

我们也会有同样的问题,车间的产品不合格时领导经常说不是产品不合格是分析员不合格.为了实验结果的公正性,我们只能用事实说话(如仪器正常,质控正常等等),坚持原则,不然工作就毫无意义!

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东风恶

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2009/5/31 22:01:43 102楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我前面谈到的偏差调查的最好以及最低成本是QC的问题，看待以及处理这个问题要看领导以及实验室主管的骨气以及对待事情的态度！

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litsas

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2009/5/31 22:33:11 103楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

我们这里没有发生过这种问题，研发出来的东西，对于结果有疑问，研发和分析人员会一块查找原因改善问题，直到最终把问题解决，我们首先想到的不是推托责任而是怎么把问题解决，研发出来东西大家一起享受成功的喜悦，得到奖金大家一起出去吃喝玩乐，同甘共苦，呵呵，看看上面的发帖，觉得我们的工作氛围真是不错，知道啥叫幸福了！

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fde234

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2009/5/31 22:33:44 104楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

遇到了还能怎么办

最主要的是要找到原因，首先从自己开始着手看看在实验过程中有操作失误。在对样品复检，然后在找一个同事一起复检，确认自己这边没有原因。
那就直接给车间下不合格通知书。

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gaoxiaoyexian

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2009/5/31 23:13:37 105楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

1.会重新取样，重做一遍份数增倍，结果若是跟前面一样，不管领导的意思是怎么样，都用第一次的数据出结果。（有可能领导叫第二个人检验）若是车间主管不服，则送法定机构检验，事前说明，费用根据结果的不同由你或车间主管负责。
2。重做结果不一样，进行偏差调查，写偏差报告

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穿越时空

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2009/5/31 23:16:41 106楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

实事求是,拿出你依据的国标或企业标准,在他面前再做一次.

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ieiuao

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2009/6/1 6:55:17 107楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

如果是我，我会先请示领导，再重新测一次样品，平行性好的话，就上报领导，坚持自己准确性，如果非要改结果，只能说后果让他们自负！

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shaweinan

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2009/6/1 7:48:10 108楼管理分享倒序浏览只看楼主回复私聊

原文由 hgycook 发表:
　　如题，相信大家都遇到这样的情况吧？当你做的检验结果与车间做出的检验结果相差较多时，车间主管找到你，对你质疑时你该如何应对呢？是推诿责任？还是分析结果？倘若车间态度很强硬，硬说是你把他们的产品含量压下来了？你该怎么办呢？

　　与人打交道不同于与机器打交道，在不影响正常产品质量的同时，有人唆使你太高他的质量，你会怎么办呢？

　　

　　先找出问题的原因，再确定结果的正确性及是否需要重做，然后让领导看着办。但自己一定要坚持原则，照章办事。