主题：【原创】安捷伦的7890A-5975C气质的奇怪故障

原文由 hiablen(hiablen) 发表:
开机成功后有没有显示A.01.12.1的字样，如果出现这个字样，就报修吧，很可能是7890 firmware的问题，工程师升级一下firmware就好了。

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:

原文由 hiablen(hiablen) 发表:
开机成功后有没有显示A.01.12.1的字样，如果出现这个字样，就报修吧，很可能是7890 firmware的问题，工程师升级一下firmware就好了。

这个到没有注意到，下次注意一下。

原文由 fwonder(fwonder) 发表:

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:

原文由 hiablen(hiablen) 发表:
开机成功后有没有显示A.01.12.1的字样，如果出现这个字样，就报修吧，很可能是7890 firmware的问题，工程师升级一下firmware就好了。

这个到没有注意到，下次注意一下。

安捷伦的机器刷firmware比刷手机系统还简单，刷了好多次

原文由 xujianguang(xujianguang) 发表:
觉得电脑有病毒，另外，GC不用的话 最好把柱温箱温度关掉，既省电 又保护仪器

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:

原文由 noob(noob) 发表:
我们的7890A-5975C，运行序列时，也总是提示系统内存不足，不理它便继续运行了
有时不打印序列，需要把后面的接头重新插

请问是打印序列什么内容？

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:

原文由 hgxbo(hgxbo) 发表:

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:

原文由 tang566(tang566) 发表:
我用的安捷伦这款仪器，前进样口不会自动关闭，只是一个月有两三次化学工作站会有错误提示，然后自动关闭，重新启动电脑后，又可以测样，咨询800，他们建议：每周关重启一次电脑。

谢谢，有点相似，每周关重启一次电脑，是不是电脑运行时候长时间后，有清理缓存什么的？但我的6890N-5975C基本上从来不关的，也无什么问题。

应该是bug问题，我们也出现过 这个问题，换了一个bug就好 了

是bug问题, 请问你换了一个什么，bug就好？

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:
安捷伦的7890A-5975C的气质（用了近一年时间，带FID），有时候遇到GC部分加热会自动关闭，GC版面提示(前）进样口或检测器（带别的检测器时候）加热太慢（too slow)， 从而关闭进样口、柱箱、检测器、MS传输线的加热，但MS的离子源和四级杆的加热正常，其温度不变（230度和150度)。发生这种情况时候仪器处于待机状态，未进行任何操作。原先以为是进样口漏气或所带的其它检测器的供气等其它故障原因引起的，但每次检查都正常。重新调用方法也无效。解决的方法是重启GC部分（当然工作站也有关开一次）。问800，工程师讲一种可能是7890GC连续使用超过一周，就会自动关闭（也是不足之处，还是头一次听说）； 另一种可能是GC的Firmware需要升级（有bug)。

不知有网友越到这种情况吗？怎样解决好？还有其它原因会造成这种故障？

原文由 quanquanfan(quanquanfan) 发表:

原文由 symmacros(jimzhu) 发表:
安捷伦的7890A-5975C的气质（用了近一年时间，带FID），有时候遇到GC部分加热会自动关闭，GC版面提示(前）进样口或检测器（带别的检测器时候）加热太慢（too slow)， 从而关闭进样口、柱箱、检测器、MS传输线的加热，但MS的离子源和四级杆的加热正常，其温度不变（230度和150度)。发生这种情况时候仪器处于待机状态，未进行任何操作。原先以为是进样口漏气或所带的其它检测器的供气等其它故障原因引起的，但每次检查都正常。重新调用方法也无效。解决的方法是重启GC部分（当然工作站也有关开一次）。问800，工程师讲一种可能是7890GC连续使用超过一周，就会自动关闭（也是不足之处，还是头一次听说）； 另一种可能是GC的Firmware需要升级（有bug)。

不知有网友越到这种情况吗？怎样解决好？还有其它原因会造成这种故障？

我们仪器和您的配制一样：安捷伦的7890A-5975C的气质（带FID），用了11个月时间，使用频率不是很高。我们的软件版本是E02.02.1431，出现过序列错误：顶空进样12个样品，在工作站上编辑序列，顶空端走到第4个瓶时工作站界面会跳出对话框unexpected program termination:sorry, a system error has occured,program will close now. examine logging file if logging is on,这时如果有人在按确定关闭这个对话框，顶空会继续走下去，可等到第7个瓶时又会出现以上情况；而如果没人在而忽略了这个错误信息，顶空竟然会回到第1个瓶重新开始做，做到第4个又会跳出错误信息。这个问题我打800问都没得到解决，培训时问了仍没解决，前几天工程师上门维修仪器，我又问了下，他比较热情帮我在内部网站上搜了下错误信息，说我们的软件版本要安装一个补丁，于是就下载安装好了，又给刷新了固件（这一步操作我没留意是怎么进行的），开始做实验，还是顶空进样，上面讲的错误信息没有了，却出现了新问题：MS spect fault during acquisition：16384，我查了下16384这个故障代码是指系统处于待机状态，工程师让我把电脑的网卡电源省电那一项给去掉勾，硬件、监视器都改成从不，问题还是没有解决，再做着实验，顶空已经进样，工作站却还是在等待远程启动，没反应了，stop也stop不了，关也不关不掉，只能结束运行程序，后面不做任何操作，gc却开始自己升温升个几度又降温，然后循环这样的动作，stop都阻止不了，我把gcms都关了，拔了gc电源，20min后重启gc，不开软件，在gc面板上设一个升温程序，start很正常，800怀疑是软件有问题需要重装，来维修的那个工程师认为软件应该是正常的，我实验室的软件光盘是e02.01.1177版本的，当时安装时我也没有太注意工程师给装了最新的e02.02.1431，如果重装e02.01.1177不知道大家用得如何？