主题：【第十七届原创】浅谈实验室定制化培训需求的提出和需要注意的问题

一、背景

随着实验室对市场上一些老生常谈的培训淡化，实验室定制化的培训越来越多，也是为了实验室有针对性地学习，那么定制化的培训并不是简单提出，应该是实验室自身通过人员的需求进行策划，从而定制适合自己人员培训的规划，通过与培训方沟通，对培训方做好资格审核，通过后方可开展实验室培训活动。

二、培训需求提出

实验室应做好“5W+2H”收集，即做什么、为何做、给谁做、何时做、何地做、怎么做、达到什么效果。

做什么：即明确培训目标，如果只是做化学方面的安全培训，就找好定位，培训范围越大培训时间应该越长，如果需要做质量体系培训，那么一天怎么能够学会？要根据具体问题具体分析，合理安排。

为何做：确定是单纯的定期培训，还是不符合整改培训，明确目的，才能合理安排时间和做什么。比如化学不确定度校准方面评定不太明白，那就是针对化学方面校准领域寻求培训机构。

给谁做：具体培训对象是谁？一定要有针对性，如果是全体人员培训技术相关工作，那么一些行政后勤人员参与就没要必要，一定要定位准确。如果学员学习水平参差不齐，那也要明确为何做，比如，原本是给有多年经验的小李做一次不确定度化学校准培训，关闭不符合整改，但是为了完成年初计划做了一个所有人员培训，搞了一个各个领域不确定度培训，最后还没涉及化学，其他人员的计划是完成了，整改没关闭，这就是没搞清楚给谁做，为何做。

何时做何地做：就是确认是线上线下，还是一同进行，有的实验室有异地，希望都可以线上做，那么协调好时间做一个定制化培训即可。

怎么做：实验室人员已经基本掌握方法，希望可以实操进行必要的指导，那么就可以直接针对实操设备进行培训。实验室希望对管理评审整个流程和完整管理评审材料进行学习和演练，那么这个就是培训想要怎么做，应该跟培训方进行需求沟通。

达到什么效果：结合培训时间和人员，实验室可以自行确认想要培训的效果，最好是量化的效果，比如打分、培训后问答、人员实操比对等。培训方有考核有证书最好不过了。

三、培训方审核

培训机构一定是从事该培训领域多年经验，一般除了营业执照和认证证书，还可以通过公众号或者网络搜索到该培训方近年的培训规模和经历，师资力量也是可以看到和查阅的。需要注意，校准实验室针对校准项目培训，授课老师应该满足最新的A025相关要求。其他检验检测实验室如果也对人员培训机构老师有要求也要及时关注和审核培训方。

四、总结

希望培训哪些人员？参加培训人员目前的实际情况如何？希望通过培训达到什么效果？参训人员对培训内容的需求点是什么？这是培训机构给实验室提出的问题，我想也是一个负责人的培训机构，为了定制化的培训，通过实验室结合自身的需求，提出培训需求，找到符合要求的培训机构，完成培训，人员达到培训效果是我们完成培训任务的终极目标，理清楚“5W+2H”至关重要，培训方的资历也要睁大眼睛看清楚他们的实力才行。