气质联用仪通讯连接不上
鹤壁市产品质量检验检测中心 张艳丽
气质联用仪开机以后,显示Gc位于ip地址192.168.254.15未响应,我们查看了日志,它显示的是Gc在192.168.254.15正常中断的agilent 7890b的连接。针对这个问题,我们连线了安捷伦工程师张洪,在他的指导下进行了以下排查。
图1:通讯连接不上
一、查看IP地址
在仪器面板上按OPTION,选择通讯,再按ENTER,查看气相色谱仪的IP地址,192.168.254.15。气质联用仪的IP地址是192.168.254.12。再在电脑上查看网络适配器,查看IP地址,192.168.254.1。这三个IP地址不一样为正常。
二、交换机
IP地址没问题,查看仪器后面的交换机,将网线拔下,5个端口都试一遍,仍然不通。
图2:交换机
三、 连接线
不通过交换机,将网线直接从气质连用仪或气相色谱仪与电脑相连,在电脑上开始程序,找到windows系统,找到命令提示符,输入拼 192.168.254.15,拼 192.168.254.12,显示传输失败。
图3:仪器后面的连接线
四、 换电脑
同事搬来办公电脑,连接网线,电脑上网络连接接通,有发送有接收,使用拼 192.168.254.15,网络通了。
图4:已连接
五、 换网卡
判断为电脑网卡坏了,引起通讯连接不上。电脑上有两个网卡,换另外一个网卡。点控制面板,点网络和Internet,点网络连接,在House Connection上点右键,点属性,点更改适配器设置,将IP地址改为拼 192.168.254.2。重启电脑,仪器与电脑连接正常。设定IP地址后,一定要重启电脑,才能正常连接。
图5:换网卡
六、总结
这次故障出现在下班后,仪器等着进样,只好与安捷伦工程师张洪微信联系,在他的指导下一步步完成,晚上8点时仪器正常,感谢张洪工程师的耐心指导,下班后依然为客户解决问题,为张洪工程师点赞,安捷伦公司的售后服务周到细心,培养的技术人员责任心强,处处为用户着想。