主题：【分享】审核时如何准确判定不符合项

当我们获得审核证据判定不符合的时候，一定要注意满足审核证据的三个要素。
a）通常容易忽视证据的可证实性。不能充分说服人。不符合报告中对不符合事实的陈述含糊，别人没有办法根据陈述重新取证。比如：
1）根据没有证实的口说来判定不符合项。或者把根据某事实所做的推理当成事实。
2）根据表面的“事实”，而不是真实的事实。譬如，见到一个磅秤没有校验标签，就认为没有校验。不去管这个磅秤是否需要检验；也不问他们校验后是如何做标识的，就认为不符合第 7.6.c条“加以标识，足以识别其校验状态”。
b）准则选择不确当，或者和证据不相关。譬如：
1）当我们做体系审核的时候，应当用体系文件、标准作为审核准则。当您发现一个产品不合格。我们不能开不符合报告。应当看他们的体系文件规定如何处理这个不合格品的。如果他们的处理符合文件规定，文件又符合标准要求，不能算不符合项。
反之，如果在做产品审核的时候，应当用产品文件作为审核准则。当您审核时，从合格的将要交付的产品中发现了不合格品，那就是一个不符合项了。这样的不符合也没有必要去判定不符合标准哪一条款了。
2）有时不能直接用标准，而应当用体系文件作为审核准则。譬如，当标准中有许多要求，有些要求如何满足的方法有好多种可供选择的时候，我们必须先了解被审核方的体系文件中是如何规定的。审核员要避免把自己对标准的理解当作审核准则。比如，标准第5.5.3条规定，“组织必须对产品所处的测量和监控要求的各种状态加以标识”。标识的意思是通过适当的措施能让大家识别出该产品处于什么被监视和测量的状态。合格、不合格、待处理。对于ISO9001标准要求，可以采用的方法很多。如果审核员误把标识理解成标志，发现产品没有用铭牌、挂标签或者书写等方式做标志，还不知道被审核方体系是采用什么方法来标识的情况下，可能会误判为不符合。
6、在正确确定以上三个要素：审核准则、证据、可加以证实的话，可以根据以下方式来判定不符合项：
a）文件和文件规定不一致；
b）文件和实际做的不一致；
c）没有证据证明文件规定得到实施；
d）没有证据证明按照文件持续实施。

原文由 luer 发表:
当我们获得审核证据判定不符合的时候，一定要注意满足审核证据的三个要素。
a）通常容易忽视证据的可证实性。不能充分说服人。不符合报告中对不符合事实的陈述含糊，别人没有办法根据陈述重新取证。比如：
1）根据没有证实的口说来判定不符合项。或者把根据某事实所做的推理当成事实。
2）根据表面的“事实”，而不是真实的事实。譬如，见到一个磅秤没有校验标签，就认为没有校验。不去管这个磅秤是否需要检验；也不问他们校验后是如何做标识的，就认为不符合第 7.6.c条“加以标识，足以识别其校验状态”。
b）准则选择不确当，或者和证据不相关。譬如：
1）当我们做体系审核的时候，应当用体系文件、标准作为审核准则。当您发现一个产品不合格。我们不能开不符合报告。应当看他们的体系文件规定如何处理这个不合格品的。如果他们的处理符合文件规定，文件又符合标准要求，不能算不符合项。
反之，如果在做产品审核的时候，应当用产品文件作为审核准则。当您审核时，从合格的将要交付的产品中发现了不合格品，那就是一个不符合项了。这样的不符合也没有必要去判定不符合标准哪一条款了。
2）有时不能直接用标准，而应当用体系文件作为审核准则。譬如，当标准中有许多要求，有些要求如何满足的方法有好多种可供选择的时候，我们必须先了解被审核方的体系文件中是如何规定的。审核员要避免把自己对标准的理解当作审核准则。比如，标准第5.5.3条规定，“组织必须对产品所处的测量和监控要求的各种状态加以标识”。标识的意思是通过适当的措施能让大家识别出该产品处于什么被监视和测量的状态。合格、不合格、待处理。对于ISO9001标准要求，可以采用的方法很多。如果审核员误把标识理解成标志，发现产品没有用铭牌、挂标签或者书写等方式做标志，还不知道被审核方体系是采用什么方法来标识的情况下，可能会误判为不符合。
6、在正确确定以上三个要素：审核准则、证据、可加以证实的话，可以根据以下方式来判定不符合项：
a）文件和文件规定不一致；
b）文件和实际做的不一致；
c）没有证据证明文件规定得到实施；
d）没有证据证明按照文件持续实施。

赞同版主的意见,但具体看你以怎样的依据去判定才是关键.如:一个企业才开始文件做得不怎么样,但生产控制一致性做得还可以.这样你就要考虑从实际出发了.就不能针对文件上一两个错别字或日期兴师动众.所以最关键就是要看他的生产过程控制一致性是否已达到要求.并不是一定就是与文件一字不差.当然如果要以规范的来说,就是文件怎样写你就怎样做.但一般的企业是很难完全达到的.就好比别人说认证机构一样,每次过来都要把你企业弄几个不符合项晒晒,这样才能体现他们的实力.如果你想他们弄不出不符合项.除非你的企业做得天衣无缝.但这是不可能的.所以最关键的判定就是要看你站在一个什么样的企业用一个什么样的角度去看了.