主题：【有奖调查】品管感想——吐出我们的苦水

很多朋友都说品管难做, 到底为什么难做?

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先来个小故事（转载于http://walkinthewind.blog.sohu.com/70569556.html）

小明一家到饭馆吃饭, 
小明吃得正欢,突然饭里磕出了沙…………………(来料有问题)
小明: "爸,有沙子,我不吃了"…………………(要停线)
小明: "妈妈不是在帮我挑沙子吗?怎么没挑出来?" …………………(投诉IQC)
小明妈: "我没有一粒一粒的挑,所以很难挑出来了"…………………(IQC只是抽检,不能发现问题)
小明爸: "好了,店小二,把这盘有沙子的饭端走,换盘好的来."…………………(要求退货到供应商,换好货)
店小二: "没得选了,就这种饭,换一盘也有沙子,将就着挑着吃吧,当然,挑出来的沙子可以退给我…………………(不能退换货,挑出来的不良品可以退)
小明爸: "没办法,小明,饭还得吃,不然会饿肚子"…………………(不能停,继续生产)
小明妈: "教你挑沙子的方法,虽然沙子和饭的颜色差不多, 但沙子磕牙饭不磕牙.还有重要的一点,因为沙子太多,所以你不能全部挑出来,这里有两粒沙子,比它大的挑出来, 比它小的吃下去,仔细着吃.哦."…………………(提供sample, sorting来料)
小明哭着个脸边挑边吃,好歹把饭吞进了肚子.…………………(完成sorting)
小明妈将挑出来的沙子退给店小二…………………(不良品退供应商)
店小二: "咦,怎么这沙子里还有饭? 哦,还有好多小沙子,不能退, 绝对不能退."…………………(挑出的不良品里有好品,供应商不接受)
小明妈怒:" 小明,教了你好多遍了,就是挑不好,按照给你的那两粒沙子再挑一遍".
小明再次哭着个脸边挑边吃.…………………( 再次sorting不良品)
小明: "我这里有一些吃之前没挑出来,吃到嘴里的时候磕牙磕叭出来的沙子,能退给店小二吗?…………………(想把制程中发现的不良品退供应商)
小明妈:"当然不行了,你看这些沙子都被你磕叭变型了,谁知道是饭里的沙子还是你牙缝里的."…………………(制程中发现的不良品不能退供应商)
吃完饭回家, 小明肚疼,.
小明:"肚子好难受,阿不出巴巴."
大人很放心:"没事,忍忍就过去了,但巴巴必须按时阿出来".
小明一夜辗转不眠,天光时分终于阿出了巴巴.
大人看了一眼,大怒: "怎么巴巴里还有沙子?塞进去,重新阿!!"…………………(8D,返工)
大人又看了一眼,大怒: "怎么只有这点巴巴!??"…………………(产量又不够)
小明哭死……