原文由 金月(cyp710527) 发表:
我参观过国外的一家工厂(加拿大),里面质量管理的人员,算上品质经理在内,一共就3个人,该工厂在当地是个知名的品牌,产品很少收到投诉和退货,对此不禁有人要说:人家国外的操作工素质高,但我看了看该工厂95%的生产雇员都来自亚洲,有中国的、印度的、越南的、柬埔寨的,马来西亚的等等,并且以中国人为数最多。同让的国人到了那里咋就一下子素质高了呢?有人说是人家管理制度细致且严格,说句实话我参观过程中除了看见图纸还算比较规范外,没看见像样的9000之类管理体系,在车间里参观时我发现这里不是没有品质检验人员,而是所有的人都是检验人员。每一个人都会自觉的进行自检和互检,这令我很是惊讶,在国内的企业自检和互检工作一直是在高压的管理政策支持下进行的,不挂上经济利益,员工很少就不会自觉的进行首自检和互检,我问工厂的管理者,你们员工良好的品质作业习惯是罚出来的吗?他说了一句话挺有深意,你的家庭成员会自觉维护家族或家庭的形象和利益,这是靠惩罚来做到的吗?