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气质联用仪通讯连接不上
鹤壁市产品质量检验检测中心 张艳丽
气质联用仪开机以后，显示Gc位于ip地址192.168.254.15未响应，我们查看了日志，它显示的是Gc在192.168.254.15正常中断的agilent 7890b的连接。针对这个问题，我们连线了安捷伦工程师张洪，在他的指导下进行了以下排查。
图1：通讯连接不上
一、查看IP地址
在仪器面板上按OPTION,选择通讯，再按ENTER，查看气相色谱仪的IP地址，192.168.254.15。气质联用仪的IP地址是192.168.254.12。再在电脑上查看网络适配器，查看IP地址，192.168.254.1。这三个IP地址不一样为正常。
二、交换机
IP地址没问题，查看仪器后面的交换机，将网线拔下，5个端口都试一遍，仍然不通。
图2：交换机
三、 连接线
不通过交换机，将网线直接从气质连用仪或气相色谱仪与电脑相连，在电脑上开始程序，找到windows系统，找到命令提示符，输入拼 192.168.254.15，拼 192.168.254.12，显示传输失败。
图3：仪器后面的连接线
四、 换电脑
同事搬来办公电脑，连接网线，电脑上网络连接接通，有发送有接收，使用拼 192.168.254.15，网络通了。
图4：已连接
五、 换网卡
判断为电脑网卡坏了，引起通讯连接不上。电脑上有两个网卡，换另外一个网卡。点控制面板，点网络和Internet，点网络连接，在House Connection上点右键，点属性，点更改适配器设置，将IP地址改为拼 192.168.254.2。重启电脑，仪器与电脑连接正常。设定IP地址后，一定要重启电脑，才能正常连接。
图5：换网卡
六、总结
这次故障出现在下班后，仪器等着进样，只好与安捷伦工程师张洪微信联系，在他的指导下一步步完成，晚上8点时仪器正常，感谢张洪工程师的耐心指导，下班后依然为客户解决问题，为张洪工程师点赞，安捷伦公司的售后服务周到细心，培养的技术人员责任心强，处处为用户着想。
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