主题：【讨论】AB4000液质常常遇到仪器软件故障问题

软件死机时处理方法：
1. 由于鼠标操作太快，打开窗口太多造成的死机，重启Analyst 软件，正在采
集的数据不会丢失，用CTRL-ALT-DEL， Windows 任务管理器结束Analyst
任务。尤其当采集数据时，实时查看谱图不要用箭头翻看前后一次的数据，
可重新打开一个新的谱图。注意不要在一张谱图上过多次计算信噪比，本底
范围也不要选择太宽。
2. 当Syringe Pump 到头时（API2000，QTRAP，QSTAR），右下角图标变黄，
须先点击Standby，再点击Ready。
3. 当由于HPLC 的原因，如漏夜等引起图标变红，首先排除HPLC 故障，并重
新开关所有HPLC 设备一次，待自检通过后，先灭活，再重新激活。
4. 有时仅仅是关闭软件，可能无法使系统运行，此时需要停止Analyst Service，
甚至重新启动Windows。但是如果停止Analyst Service，则中断计算机与仪器的通讯，本次采集的数据丢失；重启Windows-正在采集的数据也会丢失。
5. 由于 Exhaust 排气管不通畅，引起图标变红，首先清理排气管，如果图标仍
然是红色，有可能是阀憋住了，要打开Exhaust 进气口，放气，然后再重新
接好。
6. 以上步骤都失灵时，在C 盘的Program Files－Analyst－Frimware 中双击
SCU21，按F4， Reset System Controller，等仪器主机上指示灯不再闪硕，重
新进入Analyst。
7．重装Analyst 软件前，先将API Instrument 中InstrumentDATA和Parameter Setting
两个文件Copy 出来，然后卸载Analyst 软件，再重装，不要修复。还要用SCU21
查看Frimware 版本号，如果不对，需要Download，参见软件安装说明。注
意计算机用户名，不能有符号，只能是字母和数字，还要以管理员身份登陆。
8．当软件运行速度很慢，经常死机，可考虑增加计算机内存，但要DELL 专用
的内存。
9． 如果出现不能控制附加设备情况，检查是否需要加补丁程序，具体看Hotfix
的说明。
10．有时由于计算机的问题，引起软件工作异常，如提交后不采集数据等，试试重新编辑Method，Batch，Configuration 等。
11．经常清理计算机磁盘碎片，定期查杀病毒，如果中毒太深，可能需要硬盘格式化。
12．Analyst 每次启动出现如图页面时，点击“X”或“Register Later”按钮即可。

楼上很详细